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中国民宿评价体系的建设与应用
摘要
民宿是推动我国区域旅游和经济发展的重要力量,也是地方文化振兴的重要载体。民宿的规范经营有助于积极促进宾客体验与地方财政收入的螺旋式互动提升,是地方综合发展效应的重要支点之一。科学规范的民宿评价指标体系不仅有利于促进地方民宿协会的管理和服务,还可为不同经营形态民宿的管理水平提升提供科学指导。评价指标体系的制定是一项多学科融合的工作,既要关注到民宿有别于宾馆酒店的独特性,又要对评价指标的系统性和发展性给予充分重视。通过应用扎根理论对国内2019~2020年两年内关注“民宿评价”的期刊论文和部分学位论文进行分析研究,归纳推导出中国民宿评价体系,为旅游民宿的管理实践和研究提供了全新的结构化工具。
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报告目录
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一 研究背景
- (一)民宿在我国的发展
- 1.早期萌发阶段(20世纪90年代初至90年代末期)
- 2.农业观光阶段(20世纪90年代末至2004年)
- 3.发展规范阶段(2005~2016年)
- 4.特色铸造阶段(2017年至今)
- (二)我国对旅游民宿的定义及分类
- 1.民宿的定义
- 2.民宿的分类
- 3.历史城镇体验型民宿
- 4.城镇社区便利型民宿
- 5.风景风俗资源型民宿
- 6.现代农业体验型民宿
- (三)中国民宿评价当前面临的问题
- 1.缺乏问题导向的量化指标体系
- 2.网络评价存在明显弊端
- 3.现有国家评价标准倾向于乡村民宿
- 4.地方管理与评价还存在很多挑战与困难
- (一)民宿在我国的发展
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二 中国民宿评价体系的研究
- (一)利用扎根理论进行研究
- (二)国外民宿管理与评价的启示
- 1.英国民宿
- 2.法国民宿
- 3.德国民宿
- 4.日本民宿
- (三)旅游民宿评价指标体系的特征
- 1.系统全面
- 2.整合全球先进理念
- 3.动态属性
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三 中国民宿评价体系的开发和应用
- (一)推进旅游民宿经营的管理水平的提升
- 1.以评价促进民宿规范经营和管理能力提升
- 2.从聚焦住宿的硬件基础向提升运营质量和服务水平转变
- 3.重视宾客感知,提升深层文化内涵
- (二)为地方旅游民宿协会等组织提供服务与管理框架
- (三)为学界跨学科研究民宿发展提供工具和蓝图
- (一)推进旅游民宿经营的管理水平的提升
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