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2020年公共服务基本要素满意度单项评价报告
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报告目录
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一 公共交通
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市公共交通要素满意度发展指数
- 2.2020年与2019年公共交通要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年公共交通要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市经验推介——拉萨市
- 1.落实公共交通优先发展战略,加强公共交通基础设施建设
- 2.新时代积极探索交通“+”融合发展新模式
- (五)结论与建议
- 1.做好常规公交与其他交通方式有效衔接,调整交通网络结构
- 2.发展城市智慧交通,提升公共交通服务水平
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二 公共安全
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市公共安全要素满意度发展指数
- 2.2020年与2019年公共安全要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年公共安全要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市经验推介——拉萨市
- 1.针对校园公共安全实施专项举措
- 2.加强社区治理体系建设,全面落实安全主体责任
- 3.完善公共安全治理顶层设计,不断创新社会治理手段
- (五)结论与建议
- 1.疫情期间社会治理要分析研判形势,掌握风险动态
- 2.疫情期间创新基层社会治理,全面加强社会面防控
- 3.创新“智慧城市”管理模式,加强城市应急制度建设
- 4.强化公众危机意识,提升公共安全应急能力
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三 公共住房
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市公共住房要素满意度发展指数排名
- 2.2020年与2019年公共住房要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年公共住房要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市经验推介——海口市
- 1.加快建设保障性住房
- 2.加强保障住房的管理
- (五)结论与建议
- 1.保证“民有所居”,保障公众住房需求
- 2.完善公共住房基础设施,扩大公共住房覆盖范围
- 3.完善保障性住房管理机制
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四 基础教育
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市基础教育要素满意度发展指数排名
- 2.2020年与2019年基础教育要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年基础教育要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市经验推介——拉萨市
- 1.建立具有中国特色、西藏特点的思想政治教育体系
- 2.多举措提高乡村教师待遇,推动乡村教育长足发展
- 3.国家通用语言教学成效显著,各民族文化交流更加顺畅
- (五)结论与建议
- 1.建立科学的教育评价体系,形成正确教育观
- 2.坚持“扶贫先扶智”原则,阻断贫困代际传递
- 3.不断推行教育信息化,实现教育资源共享
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五 社会保障和就业创业
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市社会保障与就业创业要素满意度发展指数排名
- 2.2020年与2019年社保就业创业要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年社会保障和就业创业要素满意度得分及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市推介——呼和浩特市
- 1.完善政策,建立健全就业创业政策体系
- 2.人才优先,大力加强人才队伍建设
- 3.服务至上,不断提高社会保障服务水平
- (五)结论与建议
- 1.努力把握社会保障和就业创业基本面
- 2.坚持在发展中保障和改善民生
- 3.推动服务升级促进社会保险制度可持续发展
- 4.坚持市场导向,实现充分就业
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六 医疗卫生
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市医疗卫生要素满意度发展指数
- 2.2020年与2019年医疗卫生要素满意度前十城市对比
- 3.2012~2020年医疗卫生要素满意度得分及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市推介——西宁市
- 1.分级诊疗制度不断完善
- 2.基本医疗保险支付方式不断深化改革
- 3.卫生服务体系不断完善
- (五)结论与建议
- 1.不断完善基层医疗卫生服务体系,更好满足人民群众健康需求
- 2.推进智慧医疗建设,让“互联网+医疗健康”便民惠民
- 3.加强医疗卫生人才队伍建设,提高医疗卫生服务能力
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七 城市环境
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市城市环境要素满意度发展指数
- 2.2011~2020年城市环境要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年城市环境要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市经验推介——海口市
- (五)结论与建议
- 1.借鉴海口市城市环境建设经验,深入实施山水林田湖草一体化生态保护和修复
- 2.必须以制度化保障城市环境治理
- 3.经济账和生态账要放在更长的周期中辩证统筹核算
- 4.以大流域视野治理城市生态,“共抓大保护、不搞大开发”
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八 公共文化体育
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市公共文化体育要素满意度发展指数
- 2.2020年与2019年公共文化体育要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年公共文化体育要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- (四)优秀城市经验推介——银川
- 1.坚持以人民为中心,着力推进文化旅游公共服务提质增效
- 2.坚持服务大局文化铸魂,着力推进艺术创作出精品文化交流攀高峰
- 3.坚持见物见人见生活,着力推进文化遗产保护利用和传承发展
- 4.坚持项目带动创新驱动,着力推进文化旅游产业高质量发展
- 5.坚持融合发展出彩出新,着力推进文化旅游品牌影响力扩大提升
- (五)结论与建议
- 1.新时代新理念新模式助力薄弱地区文化产业和文化事业蓬勃发展
- 2.创新思维助力文化发挥引领作用
- 3.进一步完善和创新公共文化服务管理机制,顺应时代需求推动人才管理机制创新
- 4.树立品牌意识,提升文化品位
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九 公职服务
- (一)横向对比
- (二)纵向对比
- 1.2020年38个城市公职服务要素满意度发展指数
- 2.2020年与2019年公职服务要素满意度前十城市对比
- 3.2011~2020年公职服务要素满意度及排名对比
- (三)结果分析
- 1.转变政府职能,建设人民满意的服务型政府
- 2.加强数字化公共服务建设
- (四)优秀城市经验推介——杭州市
- (五)结论与建议
- 1.进一步深化改革,破除体制机制弊端
- 2.增强服务意识,提升公职人员服务能力
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