报告
2019~2020年非接触金融服务模式创新报告
摘要
伴随着我国各类线上场景与开放API的快速发展,非接触金融逐渐兴起。尤其是2020年新冠肺炎疫情暴发后,数亿网民开启了“宅经济”模式,同时实体企业面临巨大的生存危机,因此线上平台的主要客群从个人用户拓展至实体企业,众多企业也意识到数字化转型的迫切需求。由此驱动金融机构将业务变革为全流程线上化,形成了非接触支付、理财与信贷的新格局。特殊的疫情环境,使生鲜、教育与医疗成为重要的新场景。在此基础上,商业银行逐渐探索数字化的特色生态平台建设,构建“非接触银行”新业态。从发展趋势来看,金融机构将朝开放平台的差异化定位、拓展更多应用场景、加速建设数字化银行、注重隐私数据保护与API接口管理等方向迈进。需要注意的是,新业态在发展过程中,仍存在技术研发应用、数字风控建模、线上客群运营、其他风险因素问题。综合来看,“数字中国”将驱动互联网新业态的不断进化,寻求突破创新与监管合规之间的平衡点。
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报告目录
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一 我国非接触金融优化创新发展情况
- (一)非接触金融服务监管政策密集发布
- (二)新冠肺炎疫情加速非接触金融模式兴起
- (三)“宅经济”催生数亿客群线上交易
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二 非接触金融特色商业模式主要特点
- (一)精准挖掘银发一族与Z世代群体
- (二)非接触支付、理财与信贷全面变革
- (三)生鲜、教育与医疗成为重要新场景
- (四)从“非接触金融”到“非接触银行”
- (五)非接触金融将塑造颠覆性特色生态
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三 新冠肺炎疫情之下非接触金融发展存在的问题
- (一)技术研发应用问题
- (二)数字风控建模问题
- (三)线上客群运营问题
- (四)其他风险因素问题
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四 基于移动生态的非接触金融发展趋势与建议
- (一)塑造开放平台的差异化定位与品牌
- (二)拓展典型应用场景“非接触”服务
- (三)金融科技驱动数字化银行全面变革
- (四)注重隐私数据保护与API接口管理
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