报告

汽车行业数字化转型下的数字营销新视角

摘要

随着数字经济时代的到来,汽车行业面临巨大的挑战与机遇,汽车营销生态已经悄然改变,传统营销模式正在被改写,数字化营销转型成为传统车企的必然选择。本文首先对汽车行业面临的机遇与挑战进行分析,再进一步针对汽车行业营销转型痛点,深入剖析数字营销需要具备的基础和能力,从消费者研究、营销引流评估、客户沟通管理以及售后营销服务四个方面提出解决方案,找出最优路径,形成汽车全旅程数字化营销服务。

作者

梁潘纯 ,中汽数据有限公司数据业务部市场数据室助理,助理工程师,研究方向为数字营销与消费者大数据。
李娜 ,中汽数据有限公司数据业务部市场数据室助理,中级工程师,研究方向为汽车全生命周期数据治理及舆情数据分析。
万亚飞 ,中汽数据有限公司数据业务部市场数据室研发工程师,中级工程师,研究方向为汽车大数据挖掘分析。
杨立阳 ,中汽数据有限公司数据业务部市场数据室研发工程师,中级工程师,研究方向为大数据分析与应用。

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汽车行业数字化转型下的数字营销新视角

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报告目录

  • 一 汽车营销的机遇与挑战
  • 二 汽车消费趋势审视与机遇
  • 三 汽车传统零售面临的挑战
  • 四 如何解决汽车行业营销转型痛点
  • 五 数字营销需要的基础与能力
    1. (一)数据基础
    2. (二)技术能力
  • 六 汽车全旅程数字化营销服务
    1. (一)消费者研究
      1. 1.潜客画像分析
      2. 2.潜客获取/甄别
      3. 3.客户触媒分析
    2. (二)营销引流评估
      1. 1.4S店客流监测
      2. 2.广宣投放评估
    3. (三)客户沟通管理
      1. 1.客户链接沟通
      2. 2.客户体验管理
    4. (四)售后营销服务
      1. 1.主动式智能服务推送
      2. 2.保客增换购营销
      3. 3.失客找回
      4. 4.他品吸客
      5. 5.车联网数据观星台
  • 七 数字营销经典案例分析
    1. (一)一汽-大众数字化集客
    2. (二)奥迪线上营销引流
    3. (三)小鹏获取年轻潜客
    4. (四)别克精准广宣投放
  • 八 总结与展望
    1. (一)总结
    2. (二)展望

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