报告
汽车行业数字化转型下的数字营销新视角
摘要
随着数字经济时代的到来,汽车行业面临巨大的挑战与机遇,汽车营销生态已经悄然改变,传统营销模式正在被改写,数字化营销转型成为传统车企的必然选择。本文首先对汽车行业面临的机遇与挑战进行分析,再进一步针对汽车行业营销转型痛点,深入剖析数字营销需要具备的基础和能力,从消费者研究、营销引流评估、客户沟通管理以及售后营销服务四个方面提出解决方案,找出最优路径,形成汽车全旅程数字化营销服务。
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报告目录
- 一 汽车营销的机遇与挑战
- 二 汽车消费趋势审视与机遇
- 三 汽车传统零售面临的挑战
- 四 如何解决汽车行业营销转型痛点
-
五 数字营销需要的基础与能力
- (一)数据基础
- (二)技术能力
-
六 汽车全旅程数字化营销服务
- (一)消费者研究
- 1.潜客画像分析
- 2.潜客获取/甄别
- 3.客户触媒分析
- (二)营销引流评估
- 1.4S店客流监测
- 2.广宣投放评估
- (三)客户沟通管理
- 1.客户链接沟通
- 2.客户体验管理
- (四)售后营销服务
- 1.主动式智能服务推送
- 2.保客增换购营销
- 3.失客找回
- 4.他品吸客
- 5.车联网数据观星台
- (一)消费者研究
-
七 数字营销经典案例分析
- (一)一汽-大众数字化集客
- (二)奥迪线上营销引流
- (三)小鹏获取年轻潜客
- (四)别克精准广宣投放
-
八 总结与展望
- (一)总结
- (二)展望
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