报告
贵州省数字政府建设报告
摘要
本文通过分析贵州创建“贵人服务”品牌实践探索，梳理出“贵人服务”品牌建设亮点：统一部署，高位推动，破除改革瓶颈；统一标准，规范标识，提升服务质量；与此同时，不断创新，让服务品牌更加响亮。“贵人服务”的建设实践表明，贵州通过不断夯实政务服务标准化、规范化基础，充分运用大数据优势推进“互联网+政务服务”，积极探索政务服务渠道、方式、流程创新，持续提升线上线下政务服务能力，打造了具有一定影响力的“贵人服务”品牌，推进了国内一流营商环境建设并取得积极成效，为其他地区打造政务服务品牌提供了可借鉴的经验。
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报告目录
- 一 “贵人服务”品牌创建的基本概况
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二 “贵人服务”品牌的创建背景
- （一）贵州经济社会高质量发展急需服务品牌、营造良好环境
- （二）全国各地政务服务品牌对优化营商环境产生积极成效
- （三）贵州已在打造“贵人服务”品牌上取得了积极成效
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三 “贵人服务”品牌的主要载体
- （一）夯实五级实体政务大厅基础，让“贵人”享受进一扇门、办全省事服务
- （二）建成贵州政务服务网，让“贵人”享受进一张网、办全省事服务
- （三）数据共享应用再升级，让“贵人”享受指尖办、掌上办服务
- （四）建设24小时自助服务站，让“贵人”享受随心办、随时办服务
- （五）开通12345“一号”便民服务热线，让“贵人”享受电话办、远程办服务
- 四 “贵人服务”品牌优化营商环境的创新实践
- 五 “贵人服务”品牌创建的主要启示
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