报告目录

• 一 以用户思维为导向，打造主题式场景化服务新模式
  1. （一）打造数字化政务服务新场景
     1. 1.大力推行“不见面审批”
     2. 2.深入提升政务服务网办水平
     3. 3.实现公共资源交易全程电子化
  2. （二）拓展极简化智慧政务服务新模式
     1. 1.聚焦提升群众“感受度”，创新推行“无感审批”
     2. 2.聚焦提升服务“智能化”，全国首推“智能通办”改革
     3. 3.聚焦提升办事“数字化”，创新推动区块链技术落地应用
     4. 4.聚焦提升办事“快捷化”水平，试行行政审批“零材料”改革
  3. （三）再造跨部门业务工作新流程
• 二 以标准思维为基准，深耕政务服务标准化底层技术
  1. （一）推行业务流程“标准化”，让流程更清晰
     1. 1.优化政务服务流程，发起办事指南“白话革命”
     2. 2.通过标准化引领规范，打通水路运输审批堵点
  2. （二）推行政务服务“全市通办”，让办理更便捷
     1. 1.推行全域通办，实施全流程标准化改造
     2. 2.以“六有一能”为基本要求，推动政务服务向基层延伸
     3. 3.加强场所“硬整合”，拓展审批服务就近自助办理
  3. （三）推行审批体系“化学聚合”，让资源更优化
     1. 1.扎实推进相对集中许可权改革
     2. 2.打造一站式集成服务模式
     3. 3.深化无差别“一窗受理”改革
     4. 4.推行重点领域“零费用”
• 三 以系统思维为核心，搭建一体化政务服务管理平台
  1. （一）提升政务服务平台服务能级
     1. 1.提升“一网通办”水平
     2. 2.升级掌上办事平台
     3. 3.全省率先推行“智能办”（秒批）改革
     4. 4.以大幅提升便利度为目标，在全国首创一部手机就能完成企业开办所有业务
  2. （二）拓展政务服务平台服务范围
     1. 1.上线运行“青岛政策通”平台
     2. 2.搭建青岛市工程建设项目审批管理平台
     3. 3.全面接入“事项管理平台”，实现政务服务事项标准化管理
  3. （三）推进政务服务平台区域一体化