报告
以优化营商环境为抓手 不断提升政务服务水平
摘要
北京市委、市政府高度重视、积极实施数字政府建设方略，为全面深化“放管服”改革、优化营商环境和京津冀协同发展进行数字化赋能，并在以下方面成效突出：（一）加强整体规划和顶层设计，为数字化赋能优化营商环境政策落地提供有力支撑。（二）打造网上政务服务总门户，大力推进“网上办、掌上办、自助办”，为企业群众提供渠道多元、标准统一的数字化办事体验。（三）深化科技驱动服务模式创新，提升政务服务智能化便利化水平。（四）释放数据共享红利，持续深化“放管服”改革和优化营商环境政策落地成效，推动政务服务从“可办”到“好办”“易办”转变。（五）以“京津冀+雄安”为重点，以助力京津冀协同发展和雄安新区建设为目标，有效解决跨区域生产生活多地跑难题。
作者
北京市政务服务管理局 （以下简称：市政务服务局）于2018年11月正式组建，主要承担以下八项职责：一是负责统筹推进本市简政放权、放管结合、优化服务改革和行政审批制度改革工作。二是负责协调推进本市政务服务体系建设。三是负责本市“互联网+政务服务”工作，统筹规划政务服务“一张网”建设。四是负责本市市民服务热线工作体系的规划、建设及市民服务热线管理工作。五是负责推进、指导、协调、监督本市政府信息公开和政务公开工作。六是负责本市中介服务网上交易平台和公共资源交易综合分平台场所的服务管理工作。七是负责服务中央国家机关、驻京部队、中央在京企事业单位和其他省区市驻京机构的综合协调工作。八是完成市委、市政府交办的其他任务。 市政务服务局设17个内设机构和机关党委（人事处）、工会，内设机构分别是：办公室、政策法规处、新闻宣传处（市政府公报编辑室）、改革协调处、政务服务体系建设处、行政审批制度改革处、行政审批服务管理处、公共资源交易服务管理处、信息化建设处、政府信息公开处、政务公开处、政府网站建设管理处、中央单位服务处、驻京部队服务处、外埠驻京机构管理处、财务处、接诉即办改革处。 市政务服务局所属事业单位2个，即:1.北京市市民热线服务中心；2.北京市网上政务服务大厅运行中心。
检索正文关键字
报告目录
- 一 加强整体规划和顶层设计，为数字化赋能优化营商环境政策落地提供有力支撑
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二 打造网上政务服务总门户，提供渠道多元、标准统一的数字化办事体验
- （一）事项清单四级全覆盖，夯实标准化管理基础
- （二）打造网上服务总门户，网办深度持续提升
- （三）千余事项指尖可办，企业服务贴身随行
- （四）“政银合作”就近可办，自助网点覆盖全市
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三 深化科技驱动服务模式创新，提升政务服务智能化便利化水平
- （一）推出在线导办即时服务，打造有温度有态度的“线上综窗”
- （二）以“精彩空间、贴心服务”为理念，打造个性、精准、智能的“统一用户空间”
- （三）以无障碍为目标，提升弱势群体服务获得感
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四 释放数据共享红利，持续深化“放管服”改革和优化营商环境政策落地成效
- （一）建设“e窗通”平台，实现企业开办服务进入“1时代”
- （二）以“亮证+用证”场景为牵引，推进电子证照多领域广泛应用
- （三）以“群众少跑腿，数据多跑路”为目标，深化数据在线共享核验
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五 以“京津冀+雄安”为重点推动政务服务“跨省通办”，助力京津冀协同发展
- （一）“跨省通办”线上线下全落地
- （二）150个证照区块链上可共享
- （三）定向服务雄安，助力“疏整促”
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