报告

金融消费者权益保护

摘要

本报告阐述了我国金融消费者保护权益的相关内容,结合案例简单介绍了金融消费者所拥有的权益,简述从2006年至今我国颁布的保护金融消费者权益的相关政策及法律法规,介绍了当金融消费者的权益受到侵害时可以寻求帮助的金融组织,结合金融消费者权益保护的内容分析了金融消费者权益保护的意义,展望了金融消费者权益保护的未来发展趋势,从政府、金融机构、消费者三个角度提出了金融消费者权益保护的建议。

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  • [1]国务院办公厅:《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)。
  • [2]中国银行业监督管理委员会:《商业银行金融创新指引》。
  • [3]《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013版)。
  • [4]中国银行业协会、行业发展研究委员会编《中国银行业发展报告(2017)》,中国金融出版社,2017。
  • [5]中国人民银行:《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号文)。
  • [6]《央行:进一步加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪》,每日经济新闻。
  • [7]《银保监会首席律师刘福寿:P2P网贷机构已完全归零 互联网金融风险大幅压降》,《证券时报》2020年11月27日。
  • [8]中国人民银行:《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)。
  • [1]国务院办公厅:《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)。
  • [2]中国银行业监督管理委员会:《商业银行金融创新指引》。
  • [3]《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013版)。
  • [4]中国银行业协会、行业发展研究委员会编《中国银行业发展报告(2017)》,中国金融出版社,2017。
  • [5]中国人民银行:《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号文)。
  • [6]《央行:进一步加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪》,每日经济新闻。
  • [7]《银保监会首席律师刘福寿:P2P网贷机构已完全归零 互联网金融风险大幅压降》,《证券时报》2020年11月27日。
  • [8]中国人民银行:《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)。

金融消费者权益保护

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报告目录

  • 一 金融消费者权益保护的定义及内容
    1. (一)金融消费者的定义
    2. (二)金融消费者的权益
      1. 1.保障金融消费者财产安全权
      2. 2.保障金融消费者知情权
      3. 3.保障金融消费者自主选择权
      4. 4.保障金融消费者公平交易权
      5. 5.保障金融消费者受教育权
      6. 6.保障金融消费者信息安全权
      7. 7.保障金融消费者依法求偿权
      8. 8.保障金融消费者受尊重权
  • 二 金融消费者权益保护的法律、政策及组织保障
    1. 1.金融消费者权益保护的法律及政策保障
    2. 2.我国金融消费者权益保护的组织保障
  • 三 金融消费者权益保护的意义及未来发展趋势
    1. (一)金融消费者权益保护的意义
    2. (二)金融消费者权益保护的未来发展趋势
  • 四 金融消费者权益保护建议
    1. (一)监管部门加大管控力度,完善法律政策
    2. (二)金融机构应定期开展线上线下教育
    3. (三)金融消费者自身要提高自我保护意识

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