报告目录

• 一 2020年志愿服务指数调研方法
  1. 1.在研究方法层面，优化了定性与定量相结合的混合研究方法
  2. 2.在调研内容层面，结合了2020年全国志愿服务领域的重点事件与影响进行调研
  3. 3.在全年志愿服务数据分析方面，比较往年指数发展情况重点分析2020年度特征和趋势
• 二 2020年度中国志愿服务领域大事述评
  1. （一）分层抽样访谈
  2. （二）通过微词云对年度高频关键词生成量化分布图
     1. 1.疫情防控志愿服务彰显抗疫志愿精神
     2. 2.志愿服务制度化体系建构进一步推进
     3. 3.中国青年志愿者协会代表中国加入2020年“全球志愿服务技术会议”组委会
     4. 4.人道主义救援与志愿服务主题论坛首次进入国际服贸大会，被纳入专业服务产业
     5. 5.中国青年志愿服务项目大赛（志交会）推动专业化发展
     6. 6.从脱贫攻坚到乡村振兴不断拓展志愿服务新场域
     7. 7.互联网科技助推在线志愿服务大众普及化
     8. 8.志愿服务在快速发展进程中面临一定风险
• 三 2020年度中国志愿服务发展指数情况
  1. （一）志愿者总量2.31亿人
     1. 1.注册志愿者1.92亿人，注册率为13.7%
     2. 2.非注册志愿者3913万人
     3. 3.活跃志愿者8649.45万人
     4. 4.志愿服务参与率约6%
  2. （二）志愿服务组织数量79.46万家
  3. （三）志愿服务时间37.19亿小时
  4. （四）志愿者贡献价值1620亿元
  5. （五）志愿服务发展指数比较
     1. 1.2020年志愿服务指数总体增长28%
     2. 2.志愿者总数增长10.28%，注册志愿者增长23.87%，活跃志愿服务时间增长41.93%
     3. 3.志愿者贡献价值增长了79.40%
     4. 4.志愿服务组织数量与质量发展滞后
• 四 2020年度中国志愿服务发展特征
  1. （一）2020年度志愿者画像：受过高等教育的中青年女性为主
  2. （二）志愿者参与服务与捐赠方式：熟人在线社区化
     1. 1.获得志愿服务信息的主要途径：口口相传
     2. 2.志愿者服务频次：38.90%的志愿者每月都参与志愿服务
     3. 3.组织化是现代志愿服务的特征之一
     4. 4.志愿者参与新范式：休闲生活化+在线专业服务
     5. 5.志愿者服务领域偏好：老弱贫困
     6. 6.志愿者是最慷慨的慈善捐赠群体
  3. （三）志愿者保障与激励：“自保+裸奔”
     1. 1.多数志愿者自行承担服务成本
     2. 2.近八成志愿者无保险“裸奔”
  4. （四）志愿服务组织：没钱没能力也要做服务
     1. 1.志愿服务指数组织画像
     2. 2.组织面临的主要挑战：不是疫情，而是政策支持与自身能力不足
  5. （五）志愿服务成效：溢出效应显著
     1. 1.志愿者能力提升显著
     2. 2.促进互信互助，共建共享
     3. 3.志愿服务项目成效明显
• 五 趋势与建议
  1. 1.志愿服务的需求与供给爆发式增长
  2. 2.抗疫志愿服务促进了国民上下一心
  3. 3.志愿者参与更加多元，志愿者捐赠明显增长
  4. 4.志愿服务法制化的加强与局部志愿服务的保障不足同时存在