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2021年数字政府指数分析报告

摘要

党的十九届四中全会和国家“十四五”规划分别提出和明确了“推进数字政府建设”“加快建设数字政府”内容,数字政府建设已上升为国家战略,也是全面提升我国综合国力和全球影响力的关键举措。本报告基于2021年数字政府建设情况,遵循科学性、导向性、持续性、系统性等原则,对31个省区市数字政府建设情况进行综合测评,分析数字政府建设新趋势,总结数字政府建设典型案例,为数字政府发展提供政策建议。

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  • 《北京市“十四五”时期智慧城市发展行动纲要》,北京市人民政府网站,http://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202103/t202 10323_2317136.html,2021年3月23日。
  • 中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心:《省级政府和重点城市一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)调查评估报告(2021)》,http://app.myzaker.com/news/article.php?pk=60b27b068e9f0953f83298db,2021年5月30日。
  • 孟天广、张小劲等:《中国数字政府发展研究报告(2021)》,经济科学出版社,2021。

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报告目录

  • 一 数字政府建设“七大新表现”
    1. (一)总体向好:数字政府建设加快,为民服务水平提升
    2. (二)基础优势:新基建成为提升政府服务效率支撑要素
    3. (三)数据赋能:数据资源融合应用释放数字政府新价值
    4. (四)发展趋势:政务服务总体往集约化标准化方向发展
    5. (五)关切民生:强化政民共同参与的政务互动方式
    6. (六)发展方向:社会公众满意度成为数字政府建设新标尺
    7. (七)区域分化:东部地区发展水平显著领先于中部和西部地区
  • 二 数字政府建设总体呈“一超多强”格局
    1. (一)广东综合服务能力强劲,综合得分高居榜首
    2. (二)北京多措并举,强基础、促融合、推应用多方引领
    3. (三)浙江高位推动数据开放,安全保障指数高居首位
    4. (四)贵州持续加码政务服务建设,锻造一流营商环境
    5. (五)7个省市综合引领“一网通办”政务服务高地
    6. (六)湖北加码政务服务事项,率先实现乡村服务标准化
    7. (七)陕西持续推进政民互动事项,治理效能独占鳌头
    8. (八)重庆加大人员技能培训力度,着力提升数字政府服务能力
  • 三 关于推进数字政府建设的思考和建议
    1. (一)以数字新基建为抓手,打造数字政府服务支撑
    2. (二)推进智慧服务普及应用,提升数字政府服务水平
    3. (三)加快通办事项协同治理创新,营造良好营商环境
    4. (四)聚焦移动服务平台建设,推行民生服务便利化
    5. (五)加强安全示范创新应用,保障政务服务能力

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