报告
用户共创共建品牌发展报告
摘要
当前我国国民收入水平的提高和国家相关政策的出台使得人民消费升级趋势明显，消费者需求日益朝着个性化、多元化方向发展。在这种背景下品牌发展的意义更加凸显，而品牌的发展最终还是聚焦在消费者身上。用户共创是以消费者为中心的一种品牌建设手段，这一概念源于企业价值共同创造，最先在互联网行业得到广泛运用，所谓用户共创，简单来说就是用户参与企业的价值创造过程，从而让企业与用户实现双赢的创造方式。近几年许多汽车企业也纷纷采取用户共创的方法，主要体现在新造车品牌中，作为新时代的新汽车品牌，许多造车新势力本身带有互联网行业的基因，因此能够更好地迁移互联网行业的运营方法，并且更容易跳出传统汽车企业分销模式的影响，与用户建立起更直接的沟通和联系。汽车行业的用户共创可以从汽车价值创造环节的角度进行分类，包括设计研发共创、生产制造共创、营销推广共创和消费售后共创等。针对汽车行业的特点，企业在进行用户共创时需要注重共创策略的体系化、根据用户特征赋予不同的共创角色、把握好用户共创的尺度、注重组织形式与共创策略之间的适配性，同时需要通过搭建智能数据平台赋能用户共创。
作者
吴保军 ，浙江零跑科技有限公司联合创始人、总裁，扎根汽车行业20余年，积累了丰富的战略管理、产品管理、公司运营、汽车营销、投资融资、保险/财务管理等经营管理经验。
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报告目录
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一 用户共创
- （一）用户共创的概念
- （二）用户共创的发展背景
- （三）用户共创的分类
- 1.根据用户共创内涵分类
- 2.根据用户创造价值的类型分类
- 3.根据用户创造内容的环节分类
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二 汽车行业的用户共创
- （一）汽车行业用户共创的背景
- 1.汽车行业用户共创的原因
- 2.汽车行业进行用户共创的目的
- （二）汽车行业用户共创的分类
- （三）企业进行用户共创的实践——以零跑为例
- 1.零跑注重用户共创的背景
- 2.从价值创造的环节分析零跑的用户共创
- （一）汽车行业用户共创的背景
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三 企业用户共创的建议
- （一）用户共创策略要成体系
- （二）识别不同特征的用户在用户共创过程中的不同角色
- （三）把握好用户共创的尺度
- （四）企业组织形式要与用户共创相融合
- （五）打造智能化数据平台
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