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2022年家政服务业信用体系建设报告
摘要
近年来,我国国民品质化消费意识随着经济的迅速发展而逐渐觉醒,大众对家政服务的消费意愿也日益高涨,人们工作压力增大、老龄化程度日益加深、“三孩”政策放开,种种因素促使大众家庭事务的管理负担与日俱增,家政服务市场需求也随之骤增。但是家政服务业的诚信问题已成为行业发展的阻力。为推进家政服务业信用体系建设,建议加强对从业人员多方面的素质培养,大力推进企业实行员工制模式,规范信用信息平台建设,完善相关政策与法律法规,加大宣传引导力度、提升社会认同感。
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章节目录
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一 加快家政服务业信用体系建设的必要性
- (一)加强信用体系建设有利于提升家政服务业供给质量
- (二)加强信用体系建设有利于保障家政服务市场健康有序运行
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二 家政服务业信用体系建设现状及问题分析
- (一)从业人员职业素养与道德水平参差不齐
- (二)企业未形成规范化、诚信化管理体系
- (三)雇主家庭与从业人员深陷信用危机
- 1.特殊服务场景下难以达成信任
- 2.从业人员无力维护自身权益
- 3.家政服务业的社会认同度不高
- (四)行业信用机制不健全
- 1.信息不透明,共享不及时
- 2.信用平台缺乏规范化建设与管理
- (五)行业相关法律法规不完善
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三 政策指导及地方信用体系建设
- (一)国家政策指导
- (二)多地政府响应,陆续搭建信用平台
- 1.持证上门制度
- 2.“红黑榜”制度
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四 推进家政服务业信用体系建设的对策建议
- (一)加强对从业人员多方面素质的培养
- (二)大力推动企业实行员工制
- (三)规范信用信息平台建设
- (四)完善相关政策与法律法规
- (五)加大宣传引导力度,提升社会认同感
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