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旅游企业创新应变的探索与思考
摘要
世纪变局之下，中国旅游业受到了巨大冲击，面对前所未有的挑战，旅游企业已处于必变之势。在世界纷争渐起及疫情防控常态化影响下，虽然困难重重，中国旅游企业仍积极应对、主动求变，从多个领域谋划布局新赛道；在多个维度创新实践新服务、打造新产品满足市场新需求，探索应变之路；各级政府、行业组织等主体共同助力企业渡过难关，蓄力发展。未来，旅游企业要洞悉需求、整合资源，不断探索创新，用自身独有的经验和能力打造新产品、新服务，以自身优势结合社会发展需求求生存谋发展，满足人民对美好生活的新需求。
作者
吴金梅 ，中国社会科学院旅游研究中心副主任，北京首都旅游集团党委常委、副总经理，兼任中国全聚德集团董事长、中国康辉旅游集团董事长，管理学博士、研究员、正高级经济师，担任武汉仲裁委仲裁员、大连仲裁委仲裁员。主要研究领域为企业发展战略、旅游产业政策、文旅产业投融资、都市休闲发展等。出版专著《进军旅游业——中国大企业进入旅游业研究》等，多年来参与国家社会科学基金、中国社会科学院重大项目等多个科研项目，在旅游期刊、报纸等媒体发表论文多篇。自2013年起任“旅游绿皮书”副主编，曾任“休闲绿皮书”副主编、《中国自驾游发展报告》主编。
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章节目录
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一 多重改变之下旅游企业已处必变之势
- （一）新阶段拉动升级之变
- （二）疫情影响引发生存之变
- （三）科技进步带来动力之变
- （四）跨界融合促动空间之变
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二 多领域探索旅游企业正在布局新赛道
- （一）服务大局为政府提供综合解决方案
- （二）履行社会责任探索防疫服务企业化运行
- （三）拓展领域汇集专业资源打造专项业务
- （四）适应生活圈的需求服务市民百姓
- （五）智慧赋能科技引领打造旅游新生态
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三 提升能力创新服务探索生存应变之策
- （一）丰富内容创新产品增加吸引力
- （二）打造IP突出文化主题赢得市场
- （三）深度开发“夜经济”拓展经营时长
- （四）整合资源延长服务链条增值会员服务
- （五）提升质量练好内功开始迭代升级
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四 共同助力企业纾困转型的思考与建议
- （一）宽松环境鼓励创新构建新生态
- （二）多重发力支持保护市场主体
- （三）主动作为整合联合找准发展空间
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