章节

北京市“接诉即办”典型做法与实践经验:以顺义区体制机制促进基层治理现代化为例

摘要

增强基层治理能力是推进国家治理体系和治理能力现代化的有效抓手。2018年北京市开始实施“接诉即办”改革,在这一背景下,顺义区创新“街乡吹哨、部门报到”工作机制,建立“六联清单工作办法”,有效解决了基层治理难题。本文以顺义区为案例,探究其以体制机制促进基层治理现代化的重要举措。顺义区以党建为引领,持续深化“街乡吹哨、部门报到”改革,扎实开展“接诉即办”工作,打通基层治理“最后一公里”,优化机构设置,持续推动网格化管理,推动基层治理提质增效。目前基层治理仍然存在典型性梗阻现象与一般性短板问题,需要进一步的研究。

作者

宁晶 ,对外经济贸易大学政府管理学院副教授,主要研究方向为社会治理与健康政策。
李锋 ,中央党校政治和法律教研部副教授,博士,研究方向为大数据、国家治理。

参考文献 查看全部 ↓
  • 李文钊:《超大城市的互动治理及其机制建构——以北京市“接诉即办”改革为例》,《电子政务》2021年第11期。
  • 马超、金炜玲、孟天广:《基于政务热线的基层治理新模式——以北京市“接诉即办”改革为例》,《北京行政学院学报》2020年第5期。
  • 马亮:《数据驱动与以民为本的政府绩效管理——基于北京市“接诉即办”的案例研究》,《新视野》2021年第2期。
  • 孟天广、黄种滨、张小劲:《政务热线驱动的超大城市社会治理创新——以北京市“接诉即办”改革为例》,《公共管理学报》2021年第2期。
  • 王敬波、张泽宇:《接诉即办:基层治理现代化的实践探索》,《行政管理改革》2022年第4期。
  • 王文举、孙杰:《以人民为中心的接诉即办运行逻辑》,《北京社会科学》2022年第2期。
  • 原珂:《中国特大城市社区治理——基于北上广深津的调查》,社会科学文献出版社,2019。
  • 翟文康、徐文、李文钊:《注意力分配、制度设计与平台型组织驱动的公共价值创造——基于北京市大兴区“接诉即办”的数据分析》,《电子政务》2021年第5期。
  • 张楠迪扬:《“全响应”政府回应机制:基于北京市12345市民服务热线“接诉即办”的经验分析》,《行政论坛》2022年第1期。

北京市“接诉即办”典型做法与实践经验:以顺义区体制机制促进基层治理现代化为例

可试读20%内容 PDF阅读 阅读器阅览

试读已结束,剩余80%未读

¥8.69 查看全文 >

VIP免费

章节目录

  • 一 以党建为引领,持续深化“街乡吹哨、部门报到”改革
    1. (一)以党建为引领,提高政治站位
    2. (二)充分发挥党建引领在吹哨报到全过程中的作用
    3. (三)切实提高群众满意度,创新工作机制
  • 二 扎实开展“接诉即办”工作打通基层治理“最后一公里”
    1. (一)高位推动接诉即办,推动力量下沉到基层组织
    2. (二)着眼综合便民,打造及时有效全面的处理机制
    3. (三)以“接诉即办”机制为抓手,推动“未诉先办”
  • 三 优化机构设置,持续推动网格化管理
    1. (一)持续深化镇街机构改革,推动人员力量下沉
    2. (二)推进“多网合一”,建立一体化的综合指挥平台
    3. (三)充分应用信息化,推动网格治理智慧化
  • 四 结论

查看更多>>>