微信在灾害应急管理中的价值

孙思 童星

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微信在灾害应急管理中的价值

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文献标题：风险灾害危机研究（第7辑）

文献关键字：风险灾害突发事件风险管理社会管理
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出版日期：2018年06月出版社：社会科学文献出版社

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摘要

随着极端灾害的日益多发，风险社会的复杂性和不确定性愈加突出，给传统灾害应急管理体系带来极大挑战。互联网时代，社交媒体迅速发展并为灾害应急管理带来新思路。本文以2016年6月23日14时30分在江苏省盐城市阜宁县发生的特大龙卷风为案例，以社交媒体的典型代表——微信为研究平台，运用案例研究法和实地调查法，具体分析微信在“6·23阜宁特大龙卷风”灾害应急管理中的使用情况，以深入探讨和总结微信在灾害应急管理中的价值。文章认为，与其他通信手段和信息渠道相比，微信在信息发布上占一席之地，在危机沟通上遥遥领先，在治理参与上行之有效。但是，在重视微信正面功能的同时，也不能忽视其在真实性、冗杂性和不平衡性等方面的不足，需要我们进一步改进和完善各项技术、措施，使微信更好地融入灾害应急管理体系。

关键词

灾害应急管理微信信息发布危机沟通治理参与

作者

孙思
 童星，南京大学政府管理学院教授、博士生导师，南京大学社会风险和公共危机管理研究中心主任，江苏省社会风险研究基地主任。

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论文目录

一理论框架
1. （一）信息发布
2. （二）危机沟通
3. （三）治理参与
二研究方法
三案例分析
1. （一）微信在信息发布中的价值
2. （二）微信在危机沟通中的价值
3. （三）微信在治理参与中的价值
四微信给灾害应急管理所带来的挑战
1. （一）真实性
2. （二）冗杂性
3. （三）不平衡性
五结论与建议
1. （一）基本结论
2. （二）主要建议

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