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现代文化类旅游景区游客满意度评价
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第一节 现代文化类旅游景区案例地概况
- 一 国家大剧院
- 二 798艺术街区
- 三 北京奥林匹克公园
- 四 中央电视塔
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第二节 现代文化类旅游景区游客社会属性特征
- 一 男女比例较均衡
- 二 中青年更倾向现代文化类景区
- 三 现代文化类景区对自由职业游客同样具有吸引力
- 四 现代文化类景区内全职人员较多
- 五 现代文化类景区游客的月收入水平较高
- 六 现代文化类景区游客学历层次相对较高
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第三节 现代文化类旅游景区游客满意度评价
- 一 现代文化类景区游客总体满意度
- (一)现代文化类景区游客总体满意度较高
- (二)学历较高的游客满意度更高
- 二 现代文化类景区游客满意度评价指标分析
- (一)现代文化类景区主体特征满意度
- (二)现代文化类景区安全性分析
- (三)现代文化类旅游景区服务分析
- (四)对现代文化类旅游景区便利性评价
- 一 现代文化类景区游客总体满意度
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第四节 现代文化类旅游景区游客的游览感知
- 一 多数游客认为现代文化类景区是旅游地现代文化的象征
- 二 游客行前的认知对满意度影响较大
- 三 景区较差的服务和硬件设施影响了游客的积极性
- 四 限制游客数量是景区提升管理最为重要的措施
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第五节 研究结论及发展建议
- 一 研究方法
- 二 信度与效度检验
- 三 因子分析
- 四 因子得分
- 五 实证结果及分析
- (一)景区主体特征对现代文化类旅游景区游客满意度评价影响相对较弱
- (二)服务水平是影响现代文化类旅游景区游客满意度的最主要因素
- (三)旅游景区的安全性是影响游客满意度的主要因素
- (四)便利性对现代文化类旅游景区游客满意度影响较大
- 六 结论及发展建议
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