章节目录

• 第一节 社区服务中心运营标准中的相关规定
  1. 一 2013年《标准》关于服务的基本要求
  2. 二 2013年《标准》关于特色服务的要求
  3. 三 2013年《标准》关于“项目”运作的基本要求
• 第二节 如何理解服务的特色化与项目化
  1. 一 社区服务中心的特色化服务
  2. 二 社区服务中心的项目化服务
  3. 三 特色化服务与项目化服务的关系
  4. 四 服务特色化与项目化的现实困境
• 第三节 社区服务中心“特色化”基础上的“项目化”运营路径分析
  1. 一 第一阶段：形成本中心本社区的特色项目
     1. 1.项目设计：社区需求导向而非指标导向
     2. 2.项目实施：体现社工专业手法
     3. 3.项目评估：注重成果而非产出
  2. 二 第二阶段：形成本机构的特色项目
• 第四节 社区服务中心项目成果
• 第五节 对促进特色化与项目化服务的几点建议