“嵌套劳动”与“做服务”： B市加油工调查篇章目录
一、B市的加油站与加油工
（一） B市加油站
（二） B市加油工
二、“嵌套劳动”：加油工的劳动过程
（一）工作场地和设备
（二）加油劳动
（三）推销劳动过程
（四）对劳动过程的规训
三、“做服务”：加油工劳动中的意识形态与话语霸权
（一）冲突与忍让
（二） “家长式”工作体制
（三）应对冲突的心理策略及其对员工的塑造
四、日常生活
（一）收入情况
（二）居住和伙食
（三）休闲和社会交往
五、简短的结论
（一）“嵌套劳动”作为加油工劳动过程的独具特征
（二）“做服务”的理念运作及其制度基础
（三）加油站：镶嵌在都市街区之中的孤岛
（一） B市加油站
（二） B市加油工
二、“嵌套劳动”：加油工的劳动过程
（一）工作场地和设备
（二）加油劳动
（三）推销劳动过程
（四）对劳动过程的规训
三、“做服务”：加油工劳动中的意识形态与话语霸权
（一）冲突与忍让
（二） “家长式”工作体制
（三）应对冲突的心理策略及其对员工的塑造
四、日常生活
（一）收入情况
（二）居住和伙食
（三）休闲和社会交往
五、简短的结论
（一）“嵌套劳动”作为加油工劳动过程的独具特征
（二）“做服务”的理念运作及其制度基础
（三）加油站：镶嵌在都市街区之中的孤岛