奖励旅游组织市场探究：以广州为例

本研究以广州为例，运用深度访谈、问卷调查、参与式观察、无结构访谈的方法，细致描述、解释并分析了组织市场中需求、供应与消费各主体的行为特征与影响因素。研究结果发现：（1）需求市场呈现三种类型：基于业绩型的奖励旅游、基于奖励性质的商务旅游、基于福利性质的奖励旅游，本土化情境下奖励旅游已不仅是组织管理工具，而是一种附加了企业价值观与文化的复合体。（2）供应方市场创新动力不足，降低了需求层次，加之需求主体长期形成的对供给市场的感知印象差，使奖励旅游产品呈现“庸俗”化倾向；（3）消费市场可分为三类：工作交流、旅游观光与体验尊贵，三种不同类型的奖励旅游者旅游后对工作积极性的影响不同，工作交流与体验尊贵类与工作积极性之间表现出较强的相关性，归属感与被提高了的社会关注度成为行程中重要的影响因素 ；（4）消费主体期望的演进性决定了奖励旅游产品效应衰减的必然性与创新的必要性，在上述分析基础上，提出了基于政府、行业管理、市场主体三方联动的培育机制的思考。 奖励旅游起源并兴盛于西方发达国家，中国尚处于导入期。作为一种激励方式, 奖励旅游实施效果得到了普遍认可，成为一种重要的组织管理工具。本书以广州为例，细致描述、解释并分析了组织市场中需求、供应与消费各主体的行为特征与影响因素。 本书的主要结论是：（1）需求市场表现为基于业绩的奖励旅游、基于奖励性质的商务旅游、基于福利性质的奖励旅游三种类型；本土化情境下奖励旅游已不仅是组织管理工具，而且是附加了企业价值观与文化的复合体。（2）供应方市场创新动力不足，降低了需求层次，加之需求主体长期形成的对供给市场的感知印象差，使奖励旅游产品呈现庸俗化倾向。（3）消费市场可分为工作交流、旅游观光和体验尊贵三种类型，不同类型的奖励旅游者旅游后对工作积极性的影响不同，工作交流与体验尊贵类和工作积极性之间呈现较强的相关性，归属感与被提高了的社会关注度成为行程中重要的影响因素。（4）消费主体期望的演进性决定了奖励旅游产品效应衰减的必然性与创新的必要性。