章节目录

• 一 研究背景
  1. （一）从电子政务到智慧政务：技术范式与治理模式的转变
  2. （二）政务新媒体成为新时代的政务服务载体
  3. （三）政务新媒体的蓬勃发展背后存在隐忧
  4. （四）政务新媒体的接纳和制度化运作等一系列问题亟待深入探讨
• 二 三个关键性问题
• 三 理论意义和实践价值
• 四 思路和方法
  1. （一）基于多学科的规范性研究
  2. （二）基于扎根理论，并综合深度访谈、亲身体验和观察的定性研究
  3. （三）基于虚拟民族志（virtual ethnography）的定性研究
  4. （四）基于地级市层面经验数据的定量研究
• 五 关键性概念的界定
  1. （一）电子政务
  2. （二）新媒体与社会化媒体
  3. （三）政务新媒体
  4. （四）政府创新、创新的接纳与扩散