章节目录

• 一 新媒体语境下的舆情搭车现象与规避建议
  1. （一）2016年以来的舆情搭车事件梳理
  2. （二）民意无处安放，争搭舆情“顺风车”
  3. （三）舆情搭车给社会治理带来双重影响
  4. （四）规避舆情搭车，功夫还需用在平时
     1. 1.需要建立舆情研判常态机制，及时化解敏感舆情
     2. 2.需要畅通民意诉求通道，强化官民信任纽带
• 二 舆情反转与良性网络舆论生态的塑造
  1. （一）舆情反转现象频现网络
  2. （二）舆情反转本质上是信息的不对称
     1. 1.当事人虚构或者隐瞒部分关键信息，是导致信息不对称的重要原因之一
     2. 2.新媒体环境下，虚构事实、先入为主的碎片化传播，也容易导致信息不对称
     3. 3.媒体倾向性报道和传播，也是诱发舆情反转的重要因素
  3. （三）舆情反转事件背后的网民焦虑
  4. （四）良性的网络舆论生态建设
     1. 1.信息的开放是治理舆情反转的关键所在
     2. 2.媒体的责任和专业，是建设良性的网络舆论生态的重要力量
     3. 3.要引导舆情热点，解决现实问题既是难点，也是关键点
• 三 “烂尾新闻”：舆论与责任方的角逐
  1. （一）“烂尾新闻”：“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”
     1. 1.套路一：“鸵鸟式回应”进行拖延
     2. 2.套路二：问责“高高举起，轻轻放下”
     3. 3.套路三：调查结果公布，真相成谜
  2. （二）“烂尾新闻”根源在舆论与责任方的角逐
     1. 1.信息更替速度飞快，网民关注点易转移，使得事件热度持续时间有限
     2. 2.媒体迎合受众需求，过于追求轰动效应，使得“烂尾新闻”后续报道乏力
     3. 3.涉事方不想、不愿、不敢、不能查是导致烂尾新闻出现的根本原因
  3. （三）“烂尾新闻”失信路线图：媒体→政府→社会
  4. （四）“烂尾新闻”的终结有赖于舆论监督和问责追究
     1. 1.社会舆论的追踪跟进与监督意识
     2. 2.有关部门的信息公开与问责追究