章节目录

• 一 PDCA与政府应急质量管理
  1. （一）PDCA理论概述
  2. （二）政府应急质量管理
  3. （三）PDCA理论在应急质量管理中的引入
• 二 基于PDCA的地方政府应急质量管理流程
  1. （一）应急风险防范
  2. （二）应急处置
  3. （三）应急评估
  4. （四）应急反馈
• 三 当前地方政府应急质量管理中的主要问题
  1. （一）质量管理观念有待提升
  2. （二）制度建设有待健全
  3. （三）运行机制有待改善
• 四 提升地方政府应急管理质量的对策
  1. （一）树立全面质量管理观念，重塑应急管理观念
  2. （二）健全和完善质量管理制度，构建良好的应急质量管理环境
  3. （三）改革官僚体制，构建多元参与运行机制