论文
非正式的组织变迁:微信群中的中国地方政府及其组织过程
摘要
本文以公务员日常工作中微信的使用为例,通过非正式组织理论视角探讨社交媒体对政府内部组织过程的影响。对Z市政府公务员微信数据的实证分析显示:微信群成为公务员构建非正式组织的普遍方式,体现为以部门科室为依据的“机构群”和以任务完成为依据的“项目群”两种模式;“机构群”提供了组织成员的情感支持,提升了公务员的部门认同;“项目群”提升了政府正式组织过程的行动协同性,并成为组织激励控制的有效方式;微信群在政府成员间的自发运用,是组织微观层面的秩序构建过程,反映了社交媒体通过非正式组织的形式对科层组织正式结构和运作过程的影响和改造。
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论文目录
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一 研究背景与研究问题
- (一)研究背景:微信现象与社交媒体研究
- (二)研究问题的提出
- 1.作为组织理想化模型的科层制
- 2.组织的正式化程度与非正式组织
- 3.作为非正式组织的微信和微信群
- 二 研究方法
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三 研究发现
- (一)微信和微信群的基本使用情况
- (二)机构群和项目群的对比分析
- 1.成员数量、发言频率与时间分布
- 2.群体规范
- 3.信息类型的占比分布
- (三)微信群的非正式组织效能分析
- 1.机构群提供情感支持与组织认同
- 2.项目群提升正式组织的行动协同程度
- 3.项目群可以实现有效的组织控制与激励
- (四)公务员的使用体验与效能感知
- 四 结论与讨论
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