报告目录

• 一 银行类服务应用APP概述
  1. （一）移动金融用户需求特征分析
     1. 1.满足各种高端客户群体需求
     2. 2.年轻客户的需求
     3. 3.本地金融服务需求
  2. （二）商业银行服务应用APP主要的应用场景
     1. 1.类银行柜台服务场景
     2. 2.缴费场景
     3. 3.理财场景
     4. 4.信用卡应用场景
     5. 5.贷款应用场景
  3. （三）银行类服务应用APP发展现状
• 二 银行类服务应用APP的主要类型和功能分析
  1. （一）银行类服务应用APP的主要类型
     1. 1.手机银行APP
     2. 2.直销银行APP
     3. 3.信用卡APP
  2. （二）银行类服务应用APP功能分析
     1. 1.手机银行APP
     2. 2.信用卡APP
     3. 3.直销银行APP
• 三 2017年银行类服务应用APP的市场格局和使用情况分析
  1. （一）2017年手机银行类APP分析
     1. 1.2017年手机银行类APP活跃用户分析
     2. 2.2017年手机银行APP黏性分析
  2. （二）2017年直销银行类APP分析
  3. （三）2017年银行信用卡类APP分析
• 四 银行类服务应用APP创新实践及成效分析
  1. （一）深耕场景，银行APP实现智能化升级
     1. 1.创新趋势
     2. 2.创新案例分析——招商银行智能化、融合服务和金融自场景
     3. 3.创新成效分析
  2. （二）提升银行APP的安全等级
     1. 1.全面打造智能风控系统
     2. 2.移动通信科技创新数字化安全工具，守护资金交易安全
     3. 3.全面铺设网络防火墙，构筑数字金融安全防线
  3. （三）客户至上，银行APP应注重客户体验
     1. 1.界面注重视觉效果
     2. 2.界面操作简单节省时间
     3. 3.版面设计突出实用功能
• 五 银行类服务应用APP发展困境及建议
  1. （一）银行服务应用APP发展困境
     1. 1.银行APP客户端存在较大的安全风险
     2. 2.银行管理机制不利于银行APP产品创新
  2. （二）银行服务应用APP发展建议
     1. 1.商业银行应转变思路，真正做到以客户为中心
     2. 2.通过创新，提升客户体验
     3. 3.加强安全保障
• 六 银行类服务应用APP发展前景展望
  1. （一）利用金融科技打造移动金融圈
  2. （二）提高智能化水平，打造数据银行
  3. （三）银行与金融科技跨界合作，实现批量获客