章节目录

• 第一节 外国社会服务监督检查制度设置
  1. 一 社会服务监督检查机构
     1. 1.部门内监管设置模式
     2. 2.部门间分级监管设置模式
  2. 二 质量和业绩管理
     1. 1.英国
     2. 2.美国、捷克、丹麦和新加坡
• 第二节 中国香港和澳门社会服务监督检查制度设置
  1. 一 香港
     1. 1.社会服务的评估与问责
     2. 2.服务表现标准
  2. 二 澳门
     1. 1.投诉机制
     2. 2.服务承诺
     3. 3.市民满意度
• 第三节 中国中央政府社会服务监督检查制度创设
  1. 一 政策文件关于监督检查的规定
     1. 1.社会服务政策文件
     2. 2.专项政策文件
  2. 二 标准规范和专项检查活动
     1. 1.标准规范
     2. 2.专项检查活动
• 总结