报告
中国国际邮轮旅游消费者感知研究
摘要
邮轮旅游作为我国新兴的专项旅游活动,伴随着“一带一路”相关政策的推进,呈现快速发展的趋势,但是近两年我国邮轮旅游的发展增速减缓,中国邮轮旅游面临产业转型。本文以中国邮轮旅游消费者为研究对象,以携程网和同程旅游网站的点评数据为样本,进行旅游者产品感知研讨。在国内外文献分析基础上,通过“八爪鱼”数据爬虫软件获取网络文本27126条评论基础数据,运用Python的jieba分词功能对文本高频词进行分析,同时运用Python的SnowNLP库对评论文本做情感判断;使用ROST CM6语义分析剖析不同航线的游客感知差异。研究发现,游客对邮轮旅游的感知主要包括邮轮环境、邮轮设施、邮轮服务、邮轮活动、整体体验五个方面;时间跨度与空间跨度影响游客对邮轮产品感知,远洋航线游客与日本航线和东南亚航线游客之间存在感知差异;游客对邮轮产品的总体满意度情况良好,日本航线和远洋航线的游客情感值较东南亚航线更高。最后,根据分析结果提出了提升中国邮轮消费者感知的建议。
作者
检索正文关键字
报告目录
-
一 文献回顾
- (一)概念界定
- (二)国内外文献研究概况
- 1.邮轮旅游研究历时性演化分析
- 2.邮轮旅游主要研究内容与方法
- 3.游客感知历时性演化分析
- 4.游客感知主要研究内容
- (三)邮轮旅游与游客感知研究述评
-
二 研究方法与数据来源
- (一)网络文本数据来源与处理
- (二)数据分析与研究流程
-
三 数据分析
- (一)词频分析
- 1.邮轮旅游消费者关注点分析
- 2.邮轮旅游消费者感知维度识别
- 3.基于高频词的利基市场长尾分析
- (二)语义网络分析
- 1.整体航线语义网络分析
- 2.细分航线语义网络对比分析
- (三)基于SnowNLP的在线评论文本情感判断
- (一)词频分析
- 四 结论与建议
相关文献
查看更多>>>