报告目录

• 一 深圳社康中心基本情况
  1. （一）社康服务机构情况
  2. （二）社康中心人员配备情况
  3. （三）社康中心业务情况
• 二 深圳家庭医生签约制服务现状与分析
  1. （一）家庭医生签约制服务相关政策及目标
  2. （二）社康中心实施家庭医生签约责任制服务的情况
     1. 1.实施家庭医生签约服务社康中心覆盖情况
     2. 2.家庭医生团队人员建设情况
     3. 3.家庭医生制服务签约情况
     4. 3.家庭医生签约服务内容和服务量
• 三 深圳家庭医生签约服务制实施的主要特点
  1. （一）以网络健全的社康中心为基础，提高了服务可及性
  2. （二）签约服务重点放在老幼孕残和慢性病患者上，从重点人群入手
  3. （三）多措并举引导居民社区就诊，提高居民家庭医生签约率
  4. （四）保障流动人口利益，提供同质家庭医生服务
  5. （五）家庭医生培训认证与国际接轨，把控服务团队的素质
  6. （六）健全激励机制，提升家庭医生团队服务的积极性
  7. （七）鼓励各区开展特色服务项目，树立品牌形象
• 四 国内外家庭医生制度建设简介
  1. （一）国外家庭医生制度建设情况
  2. （二）国内家庭医生制度建设情况
     1. 1.北京
     2. 2.上海
• 五 深圳家庭医生签约制服务存在的问题
  1. （一）家庭医生团队人才匮乏，素质有待提高
     1. 1.团队人员严重不足
     2. 2.人员服务能力亟待提升
  2. （二）家庭医生团队人员收入待遇较低，素质有待提高
  3. （三）家庭医生服务覆盖面不断扩大，但服务质量不高
  4. （四）政府职责缺失，财政投入不足，社康发展受限
     1. 1.财政投入不足和不到位
     2. 2.信息化系统不完善，服务效率不高
  5. （五）居民认知度低，对家庭医生服务的接纳程度不高
• 六 提升深圳家庭医生签约服务能力的建议
  1. （一）加快家庭医生团队的人才队伍建设
  2. （二）建立家庭医生签约制有效运行的长效机制
     1. 1.建立财政对社康中心合理投入的机制
     2. 2.建立家庭医生工作流程、服务项目实施标准和绩效考核制度
     3. 3.建立规范的机构、人员认证和评审制度
  3. （三）完善家庭医生信息化系统，拓展和提升服务功能
  4. （四）广泛宣传，提高居民对家庭医生服务的认知度和接纳度