章节目录

• 第一节 基本公共服务体系
  1. 一 基本公共服务内容
  2. 二 基本公共服务目标人群
     1. （一）基本公共教育服务目标人群
     2. （二）劳动就业服务目标人群
     3. （三）社会保险服务目标人群
     4. （四）基本社会服务目标人群
     5. （五）基本医疗卫生服务目标人群
     6. （六）基本住房保障服务目标人群
     7. （七）公共文化体育服务目标人群
     8. （八）残疾人基本公共服务
  3. 三 基本标准
     1. （一）基本公共教育服务国家标准
     2. （二）劳动就业服务国家标准
     3. （三）社会保险服务国家标准
     4. （四）基本社会服务国家标准
     5. （五）基本医疗卫生服务国家标准
     6. （六）基本住房保障服务国家标准
     7. （七）公共文化体育服务国家标准
     8. （八）残疾人基本公共服务国家标准
  4. 四 支出责任
     1. （一）筹资主体结构
     2. （二）资金分配比例
     3. （三）支出责任实现形式
• 第二节 基本公共服务质量
  1. 一 教育领域
     1. 1.主体方面
     2. 2.客体方面
     3. 3.管理方式方面
  2. 二 卫生领域
  3. 三 社会保障领域
  4. 四 基本公共服务质量评价
     1. （一）鼓励民众和第三方评价机构参与公共服务质量评价
     2. （二）开展公共服务质量标准化建设
     3. （三）初步形成典型的公共服务质量评价模式
     4. （四）探索公共服务质量评价指标体系
     5. （五）推动公共服务质量评价结果的运用
  5. 五 经验及教训
     1. 1.国外公共服务质量改进方法
     2. 2.国外公共服务质量改进机制
     3. 3.国外境外公共服务质量奖
     4. 4.公共服务标准化建设的中国经验
• 第三节 促进公共服务和社会治理融合发展
  1. 一 扩大公共服务供给主体
     1. （一）政策概况
     2. （二）国内实践
     3. （三）主要国家经验
     4. （四）机制优化
  2. 二 提升公共服务质量
     1. （一）开展公共服务质量监测
     2. （二）对标质量差距进行系统改进
  3. 三 改进服务供给方式
     1. （一）按需求度和满意度交点值优化供给侧改革次序
     2. （二）把公共服务满意度评价纳入地方政府政绩考核和服务主体信用评价
     3. （三）设立公共服务满意度提升项目
     4. （四）加强评估