章节目录

• 引言
• 一 杭州市民公共文明指数及现场观测的基本情况
  1. （一）2017年杭州市民公共文明指数平稳提升
  2. （二）“公共观赏”和“公共交往”指数表现突出，“公共卫生”指数提升较快
  3. （三）三级指标指数总体布局较为集中，但各指标指数并不均衡
  4. （四）“国际礼仪文明”指数持续走高，“在外籍人士面前，能自觉维护国家及杭州的形象与声誉”在三级指标指数中排名第一
  5. （五）公共场所各种不文明现象得到进一步遏制
• 二 杭州市民公共文明素养培育中需要进一步关注的几个问题
  1. （一）外籍人士眼中的杭州人越来越文明，但评价标准越来越高
  2. （二）一些不文明现象的发生存在较明显的观测点差异
  3. （三）个别不文明现象出现小幅反弹，五种不文明现象需要特别关注
  4. （四）《杭州市文明行为促进条例》的社会普及度和市民参与度有待提升
• 三 基本结论与对策建议
  1. （一）简要分析与小结
  2. （二）思考与对策
     1. 1.以新时代新变化引领“中国梦”和社会主义核心价值观教育
     2. 2.以新技术新手段保障城市文明共建共享
     3. 3.以强化问题导向持续推进文明创建和综合治理