报告目录

• 一 新媒体时代媒体环境的变化
  1. （一）新媒体概念及特点
  2. （二）新媒体发展现状
  3. （三）当前新媒体环境特征
     1. 1.媒体融合持续向纵深推进
     2. 2.微信微博依然占据优势地位
     3. 3.短视频领域持续火爆
• 二 中国公立医院形象分析
  1. （一）公立医院的重要作用
  2. （二）公立医院形象的内涵
     1. 1.公共关系的视角
     2. 2.传播学视角
  3. （三）近年来公立医院媒体形象的特点
     1. 1.优质医疗资源集聚公立医院
     2. 2.公立医院普遍拥有良好的医德医风
     3. 3.医患纠纷及伤医事件频发
     4. 4.公立医院坚持公益性
     5. 5.公立医院的管理和医疗质量仍需持续提升
• 三 新媒体环境下公立医院的形象传播现状
  1. （一）新媒体时代公立医院面临的挑战与机遇
  2. （二）公立医院形象传播的新媒体实践
     1. 1.官方网站
     2. 2.微信公众号
     3. 3.微博
     4. 4.其他新媒体业态的形象传播
• 四 新媒体环境下构建公立医院形象的建议
  1. （一）转变思想观念
     1. 1.从宣传到传播
     2. 2.从单一价值观到多元价值观
     3. 3.从“两微一端”到“两微一端一短”
  2. （二）积极争取话语权
     1. 1.进行自我形象构建
     2. 2.强化与社会的沟通
  3. （三）重视舆情应对
     1. 1.研究舆情演变规律
     2. 2.把握舆情应对技巧
• 五 妥善利用新媒体，提升公立医院的社会形象