报告
食品药品突发事件的风险监测与舆论引导
摘要
食品药品近年来始终是舆论关注的热点话题，本报告梳理了2018年食品药品舆情的特点，包括：餐饮舆情高发，食品领域老问题、新挑战并存；药品领域突发事件频发，舆情热度增加；社交媒体平台作用凸显及客观事实和公众情绪构成食品药品舆情的“一体两面”。鉴于食品药品舆情呈现的新趋势、新特点，本报告基于对食药舆情的“一体两面”和公众情绪的分析提出了三条建议：一是树立全流程引导意识，持续发声，有始有终；二是探索社会共治；三是对于突发食品药品事件的定性要准确。
作者
苏婧 ，清华大学健康传播研究所执行所长，研究方向为健康传播。
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报告目录
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一 2018年以来食品药品舆情主要特点
- （一）餐饮舆情高发，食品领域老问题、新挑战并存
- （二）药品领域突发事件频出，舆情热度增加
- （三）社交媒体平台作用凸显
- （四）客观事实和公众情绪构成食品药品舆情的“一体两面”
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二 食品药品事件舆论引导建议
- （一）树立全流程引导意识，持续发声，有始有终
- （二）探索社会共治
- （三）事件定性要准确
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