报告目录

• 一 北京市矛盾纠纷的特征分析
  1. （一）传统型民间纠纷保持上涨趋势
  2. （二）物业矛盾纠纷保持上涨趋势
  3. （三）矛盾纠纷更加复杂多元
• 二 新时期北京市矛盾纠纷多元化解工作的实践分析
  1. （一）诉调衔接机制不断完善，前端化解能力得到提升
  2. （二）专业化调解领域不断扩展，专业性日趋增强
  3. （三）线上解决机制灵活便民，信息化优势凸显
  4. （四）诉求渠道不断拓展，诉源治理得到加强
• 三 完善新时期北京市矛盾纠纷多元化解机制的思考和建议
  1. （一）加强文化建设，营造和谐的社会氛围
  2. （二）构建社会心理疏导工作机制
  3. （三）建立和完善三调联动衔接机制
  4. （四）鼓励多元主体参与矛盾纠纷化解