章节目录

• 一 北京报告概览
• 二 北京“数字政府”需求侧建设的最新进展
  1. （一）在北京，96%的市场主体认为“数字政府”是大势所趋
  2. （二）在北京，98%的市场主体表示愿意使用“数字政府”
  3. （三）在北京，68%的市场主体认为“数字政府”不能完全取代窗口办理
  4. （四）在北京，90%的市场主体知道“数字政府”，其中49%的市场主体知道“北京通”App
  5. （五）在北京，超过50%的市场主体是通过“工作人员告知”和“办事大厅广告”获知“数字政府”的
  6. （六）在北京，80%的市场主体使用“数字政府”，其中33%的市场主体使用“北京通”App
  7. （七）在北京，市场主体通过“数字政府”进行预约、业务办理、查询比例分别为35%、34%、30%，三大功能发展比较均衡
  8. （八）在北京，40%的市场主体常用2个电脑办事系统，44%的市场主体常用2个手机办事系统
  9. （九）本部分小结
• 三 北京“数字政府”需求侧建设在全国视野下的比较分析
  1. （一）北京“数字政府”的潜在使用率处于调研省份中最佳水平
  2. （二）北京“数字政府”的知晓率为调研省份中最佳水平
  3. （三）北京“数字政府”的实际使用率处于调研省份中最佳水平
  4. （四）北京“数字政府”的吸引力处于调研省份中最佳水平
• 四 北京“数字政府”需求侧建设中存在的主要问题
  1. （一）北京市“数字政府”建设中面临的核心问题
  2. （二）原因分析
     1. 1.职能部门主动推广力度不够大
     2. 2.北京市“数字政府”上的业务不全，导致使用率与潜在需求存在差距
     3. 3.北京市“数字政府”不能全流程办理，导致使用率与潜在需求存在差距