报告目录

• 一 2019年中国涉旅社会安全事件的总体形势
  1. （一）事件发生区域广泛，安全防控困难加大
  2. （二）舆情传播发酵迅速，社会关注与日俱增
  3. （三）事件处置涉及部门众多，协调管理难度较大
• 二 2019年中国涉旅社会安全事件的特征分析
  1. （一）我国涉旅社会安全事件的时间分布特征
  2. （二）我国涉旅社会安全事件的空间分布特征
• 三 2019年中国涉旅社会安全事件的诱发因素分析
  1. （一）人员因素
     1. 1.旅游者因素
     2. 2.旅游从业人员因素
  2. （二）设施设备因素
  3. （三）环境因素
  4. （四）管理因素
• 四 2020年涉旅社会安全事件的趋势展望与管理建议
  1. （一）2020年涉旅社会安全事件的趋势展望
     1. 1.网络舆情发酵迅速
     2. 2.参与主体大众化
     3. 3.管理体系制度化
  2. （二）管理建议
     1. 1.以安全演练为基础，提升应急处置能力
     2. 2.以网络技术为载体，注重事后恢复机制的建设
     3. 3.以制度为核心，打造多方位管理体系