报告
“出生一件事·最多跑一次”的杭州实践
摘要
“出生一件事·最多跑一次”是一种在新生儿出生后一站式联办、一体化服务的模式。其特点是用信息化手段实现部门协同、事项融合、数据共享、流程再造,解决新生儿办证存在的多环节、多处跑、多次跑等问题,在办理流程上实现“一表申请、一网受理、一体反馈”的效果。“出生一件事·最多跑一次”改革通过构建跨部门协同合作的联办模式,优化服务流程,拓展业务范围,满足群众个性化和多样性需求,大大提升了群众的获得感和幸福感。
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报告目录
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一 “出生一件事·最多跑一次”智慧应用概述
- (一)“出生一件事·最多跑一次”应用背景
- 1.“出生一件事·最多跑一次”的定义
- 2.“出生一件事·最多跑一次”的政策背景
- 3.“出生一件事·最多跑一次”服务模式发展历程
- (二)服务内容与流程
- 1.服务内容
- 2.服务流程
- (一)“出生一件事·最多跑一次”应用背景
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二 “出生一件事·最多跑一次”的实践
- (一)主要任务
- 1.打造“出生一件事”联办模式
- 2.完善“出生一件事”联办机制
- 3.建设“出生一件事”联办系统
- (二)实践举措
- 1.统一管理,积极宣传
- 2.加强培训,试点先行
- 3.完善流程,全面推广
- (三)实践工作情况
- (四)实践成效
- (一)主要任务
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三 “出生一件事·最多跑一次”存在的问题与对策建议
- (一)存在的问题
- 1.数据信息的共享化程度不足
- 2.业务技术人员沟通效率低下
- 3.信息安全性和软件兼容性需进一步加强
- 4.缺乏人机交互智能服务应用
- (二)对策与建议
- 1.强化思想认识和信念
- 2.加强协同推进,促进数据共享
- 3.推进业务培训,扩大办理覆盖面
- 4.完善系统改造,重视软件易用性
- 5.注重宣传引导,提升服务知晓度
- (一)存在的问题
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