报告
移动互联网背景下吉林省旅游服务转型升级研究
摘要
随着居民生活水平的提高，旅游服务业已经成为推动我国经济发展的重要动力之一，5G技术的发展和移动应用数量的井喷式增长使得吉林省旅游服务行业的规模不断扩大，市场效益不断提升，在全省服务业的发展中占有重要地位。但从整体上来看，吉林省旅游服务业的发展仍然面临一系列挑战，导致吉林省旅游服务企业的整体核心竞争力偏弱，现有的旅游服务供给体系已经无法满足游客日益增长的需求。如今众多学者强调数字移动技术在旅游服务创新中的作用，并认为移动化的旅游服务必将是旅游服务业未来的发展趋势，由此可见利用3C设备、移动通信网络和计算机网络等技术进行旅游服务的转型升级已经成为吉林省旅游服务产业高质量发展的必然要求。报告通过对吉林省旅游服务产业的现状进行分析，提出在移动互联网背景下吉林省旅游服务转型升级的路径，吉林省的旅游服务业必须加快转变商业模式和发展方式，搭建智慧旅游服务平台，加快推进相关基础设施建设和信息技术人才的培养，提升产业素质，通过旅游产业的信息化发展来带动旅游服务业的发展，进而推动吉林省的旅游经济增长。
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报告目录
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一 吉林省旅游服务的发展现状
- （一）吉林省旅游服务的状况
- 1.核心服务质量的建设
- 2.基础服务质量的建设
- 3.辅助服务质量的建设
- （二）吉林省旅游服务特点
- （一）吉林省旅游服务的状况
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二 吉林省旅游服务存在问题
- （一）旅游产品和服务的同质化严重
- （二）销售渠道匮乏
- （三）旅游服务内容质量不高
- （四）信息化水平有待提高
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三 吉林省旅游服务转型升级的必要性
- （一）旅游市场规范化的必然要求
- （二）吉林省文旅产业数字化高质量发展的必然要求
- （三）以游客为导向的个性化服务需要
- （四）宣传推广吉林省旅游资源的需要
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四 移动互联网背景下吉林省旅游服务转型升级的途径
- （一）加强旅游信息化服务的基础设施建设
- （二）搭建线上线下并行的吉林省智慧旅游综合服务平台
- 1.效率和收益性原则
- 2.可用和匹配性原则
- 3.公开和真实性原则
- 4.服务供应链协作性原则
- （三）提升旅游服务的智能化水平
- 1.先行性
- 2.适应性
- 3.授权性
- 4.安全性
- （四）旅游服务业务体系的重构
- 1.旅游购物服务模式
- 2.旅游住宿服务模式
- 3.旅游观光服务模式
- （五）加大吉林省旅游服务产业IT技术人才的培养
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