报告
外卖骑手职业发展报告
摘要
“互联网+”的发展，催生了新产业与新业态，平台经济、数字经济日趋繁荣。在数字经济发展背景下，外卖骑手的就业门槛相对较低，人数众多，成为劳动力市场的重要组成部分，是“互联网+服务业”和“智能+物流”产业融合发展的重要体现。本报告对外卖骑手群体的人口结构、收入水平、流动性以及职业发展等方面情况进行阐述，分析其行业发展存在的问题及难点，并就如何进一步提升外卖骑手群体的工作体验、有效改善社会保障和完善职业发展体系提出对策建议。
作者
包路芳 ，北京市社会科学院社会学研究所研究员、所长。
颜博 ，美团公共事务总监。
孟荷林 ，美团公共事务高级经理。
Bao Lufang
Yan Bo
Meng Helin
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报告目录
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一 外卖骑手人口结构、收入水平与流动性分析
- （一）外卖骑手群体画像
- （二）外卖骑手收入情况
- （三）外卖骑手流动特征
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二 外卖骑手工作满意度及影响因素分析
- （一）相对健全的外卖骑手工作保障机制
- （二）外卖骑手配送体验的提升
- （三）外卖骑手职业发展路径逐步完善
- 1.线上培训与线下帮带相结合，帮助新入外卖骑手快速掌握配送技能
- 2.建立阶梯式培养体系，助力外卖骑手多元成长和角色转变
- 3.推进学历提升试点，提供通识性、综合性培训资源
- （四）外卖骑手生活关怀强化
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三 外卖骑手权益保障的相关建议
- （一）制定客观公正、统一适用的劳动关系认定标准
- （二）逐步完善灵活就业人员的社会保险政策
- （三）多层次保障和化解劳动者职业伤害风险
- （四）探索稳就业政策与补贴培训工作
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