报告

2021~2022年中国涉旅社会安全事件的形势分析与展望

摘要

本文以2021年发生的106起涉旅社会安全事件为样本,分析涉旅社会安全事件的时空分布特征,从设施设备风险因素、管理风险因素、人员风险因素以及环境风险因素四个方面系统分析涉旅社会安全事件的诱发因素,对强化涉旅社会安全风险治理具有重要意义。研究发现,2021年涉旅社会安全事件类型多样,具有时空分散分布特征,安全防控难度加大;事件数量有所增加,安全管控形势依旧复杂严峻;舆情传播迅速,社会关注持续升温;责权关系仍须完善,协调分工仍须推进。展望2022年,我国涉旅社会安全事件管理应以安全意识为导向,完善前期预防工作;以制度建设为保障,联合公众多方共建;以信息管理为抓手,打造事后恢复机制。

作者

张慧 ,华侨大学旅游学院副教授,研究方向为旅游管理、会展管理。
王婷伟 ,华侨大学旅游学院硕士研究生。
龙姝静 ,华侨大学旅游学院硕士研究生。
田丽琪 ,华侨大学旅游学院硕士研究生。

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2021~2022年中国涉旅社会安全事件的形势分析与展望

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报告目录

  • 一 涉旅社会安全事件的总体形势分析
    1. (一)事件类型多样,安全管控难度加大
    2. (二)舆情传播迅速,社会关注度明显增加
    3. (三)责权关系仍须完善,协调工作难度较大
  • 二 涉旅社会安全事件的时空分布特征
    1. (一)涉旅社会安全事件的时间分布特征
    2. (二)我国涉旅社会安全事件的空间分布特征
  • 三 涉旅社会安全事件的诱发因素分析
    1. (一)人员因素
      1. 1.旅游者因素
      2. 2.旅游从业人员因素
    2. (二)设施设备因素
    3. (三)环境因素
    4. (四)管理因素
  • 四 2022年涉旅社会安全事件的趋势展望与管理建议
    1. (一)2022年涉旅社会安全事件的趋势展望
      1. 1.网络舆情传播发酵迅速
      2. 2.公众参与程度显著提高
      3. 3.安全管理制度逐步完善
    2. (二)管理建议
      1. 1.以安全意识为导向,完善前期预防工作
      2. 2.以制度建设为保障,联合公众多方共建
      3. 3.以信息管理为抓手,打造事后恢复机制

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