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黑龙江省旅游网络舆情治理研究
摘要
旅游网络舆情对旅游业的发展是一把双刃剑，治理得当会促进旅游业的发展，治理失当则会严重影响旅游业的发展，发展旅游业必须重视旅游网络舆情治理。旅游强省战略是黑龙江省未来发展的目标之一，为黑龙江省旅游业营造一个和谐的网络舆论发展氛围非常必要。当前黑龙江省旅游网络舆情治理中还存在治理观念落后、处置突发旅游网络舆情能力较差、治理碎片化、正面旅游网络舆情引导力不足、多元主体治理格局不完善等问题。在综合分析旅游网络舆情发展规律和黑龙江省旅游网络舆情特征的基础上，尝试在网络舆情治理指导思想、工作机制、整体化治理等方面提出加强黑龙江省旅游网络舆情治理效能的对策。以此来推动黑龙江省旅游网络舆情治理工作的现代化，提高黑龙江省旅游网络舆情治理水平，为旅游业的发展营造一个和谐的网络舆论氛围，推动旅游业高质量发展。
作者
汤辉 ，黑龙江省社会科学院政治学研究所助理研究员，研究方向为地方治理、智慧政府。
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章节目录
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一 黑龙江省旅游网络舆情治理取得的成就
- （一）负面旅游网络舆情得到有效遏制
- （二）旅游网络舆情治理开始以正面宣传为主
- （三）网络舆情预测分析能力得到加强
- （四）部门协作治理机制不断完善
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二 黑龙江省旅游网络舆情治理存在的问题
- （一）治理观念跟不上旅游产业发展的需要
- （二）质疑黑龙江省旅游投资开发环境的“破窗效应”尚未有效治理
- （三）治理碎片化现象仍然存在
- （四）旅游网络舆情正面引导力偏弱
- （五）多元主体参与治理渠道偏窄
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三 提升黑龙江省旅游网络舆情治理能力的对策
- （一）转变治理观念，推动旅游网络舆情科学治理
- （二）完善预警机制，提高应对突发旅游网络舆情的能力
- （三）创新引导方式，提高旅游网络舆情引导能力
- （四）完善协同机制，提高旅游网络舆情的整体性治理能力
- （五）拓展多元主体参与渠道，提升旅游网络舆情治理能力
- （六）完善工作考核机制，提升治理主体的主动意识
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