章节目录

• 一 问题的提出
• 二 文献回顾与研究思路
  1. （一）文献回顾
  2. （二）分析思路
• 三 居委会的负担与压力
  1. （一）居委会人员的基本情况
  2. （二）书记与社工
     1. 案例一 控制技术：无纸化办公
     2. 案例二 控制信息：写故事
     3. 案例三 控制规则：条线津贴的分配
     4. 案例四 控制环境：博爱社区创建
  3. （三）居委会与街道
     1. 案例五 垃圾分类任务中的负担与压力
     2. 案例六 马红娣上访事件中的压力
  4. （四）居委会与社区居民
     1. 案例七 居委会通过盖章缓解压力
     2. 案例八 业委会筹建与选举
• 四 小结与讨论