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新时代社区科普的需求管理
摘要
新时代经济、科技和社会的快速发展对社区科普提出了新的要求,本文从战略管理的视角,基于需求树和KANO模型的理论,在深入调研的基础上,以需求管理为研究对象,对新时代社区科普需求进行识别与挖掘。本报告在赋予新时代社区科普需求新的内涵基础上,重点分析社区科普的现实需求与潜在需求、功能性需求和非功能性需求,用需求树重构社区科普需求层次和结构,用KANO模型对不同形态社区科普的核心需求进行识别,总结出不同形态社区科普要解决的重点问题和关键任务,以此提出新时代社区科普的战略目标,构建新时代社区科普需求管理的总体思路和框架。
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章节目录
- 一 引言
-
二 新时代对社区及社区科普的影响
- (一)新时代社区的主要形态分析
- 1.传统城市社区
- 2.过渡性城市社区
- 3.政策性社区
- 4.现代商品房社区
- 5.新型社区
- (二)新时代对社区科普的影响
- 1.新时代对社区科普主体的影响
- 2.新时代对社区科普载体的影响
- 3.新时代对社区科普内容的影响
- (一)新时代社区的主要形态分析
-
三 新时代社区科普需求识别与挖掘
- (一)新时代社区科普需求的内涵
- 1.社区科普需求的定义
- 2.新时代社区科普需求的特点
- 3.新时代社区科普需求的分类
- (二)社区科普的现实需求与潜在需求分析
- 1.社区科普的现实需求
- 2.社区科普的潜在需求
- (三)社区科普的功能性需求和非功能性需求分析
- 1.社区科普的功能性需求
- 2.社区科普的非功能性需求
- (四)社区科普需求层次和结构分析
- 1.社区科普需求树
- 2.社区科普需求层次分析
- 3.社区科普需求结构分析
- (五)不同形态社区科普的核心需求识别
- 1.识别模型——KANO模型
- 2.城市社区科普的需求识别与筛选
- 3.不同形态社区科普要解决的重点问题和关键任务
- (一)新时代社区科普需求的内涵
-
四 新时代社区科普需求管理
- (一)新时代社区科普的战略目标
- 1.社区科普的战略目标
- 2.社区科普需求管理的目标
- (二)新时代社区科普需求管理的总体思路和框架
- (一)新时代社区科普的战略目标
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