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广州南沙区改进小区物业服务提升基层社区治理水平的调研报告
摘要
良好的住宅小区物业服务既是城市基层社区治理创新的重要一环,也是推进社会治理现代化、实现社会和谐稳定、民众安居乐业的关键抓手。近年来,南沙在深化城乡社区治理改革创新方面取得了不俗成绩,但住宅小区物业服务方面仍存在党建引领不够深入、业委会筹备与成立两难、政府被动应付式管理等一些亟待重视和解决的结构性矛盾和明显的问题,已成为南沙推进基层社区治理的薄弱环节。建议南沙以党建引领住宅小区物业服务为抓手,加快打造住宅小区物业服务和社会治理创新的新模式,尽快制定物业小区服务规范和物业服务社会评价体系,促进物业服务成为南沙社会管理服务创新、“高质量城市发展标杆”的重要支撑。
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章节目录
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一 当前南沙住宅小区物业服务中存在的主要问题
- (一)党建引领住宅小区物业服务、推进社区治理创新的工作有待全面深入推进
- (二)不少住宅小区尚未成立业委会,仍存在业委会“筹备难”“成立难”的现象
- (三)多数物业公司未在南沙注册、缴费、纳税,形成独特的“飞鸽”现象和“抽水机”效应,不利于提升南沙物业服务水平
- (四)有关管理部门和街镇、社区对住宅小区物业服务的指导、监督不够主动,存在被动式应付的管理行为
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二 南沙改进住宅小区物业服务提升基层社区治理水平的若干建议
- (一)以党建引领住宅小区物业服务为抓手,打造南沙住宅小区物业服务和社会治理创新的新模式
- (二)把住宅小区全面成立党建引领的业委会作为考核有关部门、街镇基层社会治理的重要指标
- (三)尽快制订南沙物业小区服务规范,加快提升物业公司的服务素质和服务水平
- (四)率先制定物业服务社会评价体系,促进物业服务成为南沙社会管理服务创新、“高质量城市发展标杆”的重要支撑
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