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广州南沙区改进小区物业服务提升基层社区治理水平的调研报告

摘要

良好的住宅小区物业服务既是城市基层社区治理创新的重要一环,也是推进社会治理现代化、实现社会和谐稳定、民众安居乐业的关键抓手。近年来,南沙在深化城乡社区治理改革创新方面取得了不俗成绩,但住宅小区物业服务方面仍存在党建引领不够深入、业委会筹备与成立两难、政府被动应付式管理等一些亟待重视和解决的结构性矛盾和明显的问题,已成为南沙推进基层社区治理的薄弱环节。建议南沙以党建引领住宅小区物业服务为抓手,加快打造住宅小区物业服务和社会治理创新的新模式,尽快制定物业小区服务规范和物业服务社会评价体系,促进物业服务成为南沙社会管理服务创新、“高质量城市发展标杆”的重要支撑。

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  • 陈鹏:《城市社区物业费困局及其对策思考》,《行政管理改革》2018年第6期。
  • 靳娟、鲁捷、董爱:《物业管理纳入社会基层治理研究》,《中国房地产》2023年第10期。
  • 崔海涛:《推动物业管理融入社区治理——专访全国人大代表李肖娜》,《中国物业管理》2023年第3期。
  • 楼苏萍、陈磊:《城市基层治理转型中的元治理——基于威海市“党建+物业”的案例研究》,《东岳论丛》2023年第1期。
  • 刘彬:《新时代物业管理行业党建工作探析》,《中国物业管理》2023年第2期。
  • 广州大学广州发展研究院课题组:《当前广州市住宅小区物业管理存在的问题与建议》,载张其学等主编《中国广州城市建设与管理发展报告(2018)》,社会科学文献出版社,2018。
  • 张一鸣:《应鼓励社区应建尽建业委会》,《中国经济时报》2023年3月14日。
  • 刘迟:《基层组织空间实践与社会治理》,社会科学文献出版社,2021。
  • 李文兵、徐胤:《2020年北京市朝阳区党建引领物业参与社区治理的实践与思考》,载袁振龙主编《北京社会治理发展报告(2021~2022)》,社会科学文献出版社,2022。

广州南沙区改进小区物业服务提升基层社区治理水平的调研报告

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章节目录

  • 一 当前南沙住宅小区物业服务中存在的主要问题
    1. (一)党建引领住宅小区物业服务、推进社区治理创新的工作有待全面深入推进
    2. (二)不少住宅小区尚未成立业委会,仍存在业委会“筹备难”“成立难”的现象
    3. (三)多数物业公司未在南沙注册、缴费、纳税,形成独特的“飞鸽”现象和“抽水机”效应,不利于提升南沙物业服务水平
    4. (四)有关管理部门和街镇、社区对住宅小区物业服务的指导、监督不够主动,存在被动式应付的管理行为
  • 二 南沙改进住宅小区物业服务提升基层社区治理水平的若干建议
    1. (一)以党建引领住宅小区物业服务为抓手,打造南沙住宅小区物业服务和社会治理创新的新模式
    2. (二)把住宅小区全面成立党建引领的业委会作为考核有关部门、街镇基层社会治理的重要指标
    3. (三)尽快制订南沙物业小区服务规范,加快提升物业公司的服务素质和服务水平
    4. (四)率先制定物业服务社会评价体系,促进物业服务成为南沙社会管理服务创新、“高质量城市发展标杆”的重要支撑

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