报告

福建省优质旅游发展中公共服务供给现状与政策保障

摘要

福建迈入全域生态旅游和优质旅游时代,旅游公共服务迎来新的机遇与挑战。近年来,福建省积极推进旅游公共服务体系建设,多措并举确保了旅游信息服务、旅游交通服务、旅游安全生产、旅游行政管理、旅游便民服务等方面实现量的突破和质的提升。但因多种原因影响,福建省旅游公共服务与优质旅游要求还存在不小差距,主要表现为旅游公共服务结构失衡、旅游公共服务水平不高、旅游公共服务氛围不佳、旅游公共服务地域不均、旅游市场监管机制不畅。根据全域生态旅游和旅游市场发展预判,2019年福建省旅游公共服务仍将面临需求快速增长与有效供给不足之间的矛盾,补齐旅游公共服务供给与政策保障短板任务十分艰巨。针对福建省旅游公共服务供给现状问题,提出加快完善公共服务监管机制、改善旅游公共服务环境、优化旅游公共服务体系、提高旅游公共服务效率、建立旅游公共服务平台、强化旅游公共服务政策保障等对策举措,以扩大旅游公共服务有效供给,优化旅游公共服务内容,全面提升旅游公共服务品质,助力福建全域生态旅游发展。

作者

叶新才 ,博士,华侨大学旅游学院副教授,华侨大学旅游科学研究所所长,主要研究方向为旅游规划与景区管理。
王小花 ,华侨大学旅游学院硕士研究生。

参考文献 查看全部 ↓
  • [1]储雪勤:《浦东新区旅游公共服务建设的思考与举措》,《科学发展》2017年第6期。
  • [2]金卫东:《智慧旅游与旅游公共服务体系建设》,《旅游学刊》2012年第2期。
  • [3]李爽、黄福才、李建中:《旅游公共服务:内涵、特征与分类框架》,《旅游学刊》2010年第4期。
  • [4]李翔:《基于游客需求的福建省旅游公共服务研究》,硕士学位论文,福建师范大学,2013。
  • [5]张萌、张宁、朱秀秀等:《旅游公共服务:国际经验与启示》,《商业研究》2010年第3期。

福建省优质旅游发展中公共服务供给现状与政策保障

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报告目录

  • 一 福建省旅游公共服务供给总体情况与主要进展
    1. (一)总体情况
    2. (二)主要进展
      1. 1.旅游信息服务质量持续提高
      2. 2.旅游交通服务体系持续完善
      3. 3.旅游安全生产秩序趋向规范
      4. 4.行政管理服务效率明显提升
      5. 5.旅游惠民服务平台初步建成
  • 二 福建省旅游公共服务发展中存在的问题
    1. (一)旅游公共服务结构失衡
    2. (二)旅游公共服务水平不高
    3. (三)旅游公共服务氛围不佳
    4. (四)旅游市场监管机制不畅
    5. (五)旅游公共服务地域不平衡
  • 三 福建省旅游公共服务供给形势与对策
    1. (一)旅游公共服务供给趋势
      1. 1.全域旅游推进设施完善
      2. 2.优质旅游诉求品质提升
      3. 3.部门联动推进统筹建设
    2. (二)旅游公共服务供给对策
      1. 1.完善公共服务建管机制
      2. 2.改善旅游公共服务环境
      3. 3.优化旅游公共服务体系
      4. 4.提高旅游公共服务效率
      5. 5.构建旅游公共服务平台
      6. 6.强化旅游公共服务政策

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