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服务项目设计的针对性：做好需求评估
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童敏 ，厦门大学社会与人类学院社会工作系教授、主任、博士生导师；厦门全国社会工作专业实习基地建设项目主要负责人，全国社会工作专业学位研究生教育指导委员会委员，全国慈善事业和社会工作标准化技术委员会委员，全国社会心理服务体系建设试点专家，中国社会工作教育协会副秘书长，中国社会工作学会常务理事，福建省社会工作联合会副会长，福建省民政厅和厦门市湖里区社会工作专业督导；主要研究领域包括精神健康社会工作、健康照顾社会工作、社会工作督导、社会工作理论、社会工作服务的专业化和本土化以及中国文化与社会工作；发表社会工作方面的中文学术论文140余篇、英文论文数篇，出版专著多部；主持国家社科基金一般项目、教育部人文社会科学研究一般项目、教育部哲学社会科学研究后期资助项目，民政部以及横向的社会工作课题多项；荣获第七届林护杰出社会工作学人奖（2019年）、教育部社科司2019年“教育出版优秀图书、优秀文章”（2021年）、福建省第十四届社会科学优秀成果二等奖（2021年）等奖项。
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章节目录
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第一节 服务项目需求评估的基本框架
- 一 需求、问题、能力和资源
- 二 传统需求评估的基本逻辑
- 三 传统需求评估面临的问题
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第二节 以成长为导向的服务项目需求评估
- 一 从“需求”到“问题需求”
- 二 从“修补”到“能力资源”
- 三 以成长为导向的项目需求评估的三个要点
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第三节 以成长为导向的服务项目需求评估的常用方法
- 一 问卷调查法在服务项目需求评估中的使用要求
- 二 服务项目需求评估中的访谈法
- （一）如何选择访谈对象
- （二）如何整理访谈资料
- 三 服务项目需求评估中的观察法
- （一）日常观察法的应用要点和资料记录
- （二）系统观察法的应用要点和资料记录
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第四节 针对单位的服务项目需求评估
- 一 针对单位的服务项目需求评估的基本框架
- 二 针对单位的服务项目需求评估的安排
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第五节 服务项目的焦点选择和深度走向
- 一 服务项目的焦点选择
- 二 服务项目的深度走向
- 三 人际层面的考察对服务项目设计的重要性
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