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北京接诉即办改革与超大城市治理
摘要
市民诉求驱动超大城市治理的“首都样板”初见成效，将超大城市治理创新经验纳入法治轨道做出首都表率，北京接诉即办改革的治理品牌效应正在进一步提升。面对超大城市治理面临的问题和矛盾，北京接诉即办改革要以贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》为主线，进一步健全接诉即办工作机制，完善业务流程，高质量开展热线的智能化、法治化建设，丰富超大城市治理“首都样板”知识库，补齐超大城市治理短板。
作者
袁振龙 ，社会学博士，北京市社会科学院综合治理研究所所长，三级研究员，北京市“四个一批”理论人才。主要从事社会治理、城市安全、社会治安等领域的研究，先后完成国家社会科学基金项目，北京市社会科学规划重大、重点和一般项目，首都高端智库重大项目等课题几十项。出版《社会资本与社区治安》《社区安全的理论与实践》等学术著作8部，主编《北京蓝皮书：北京社会治理发展报告》5部，参与编撰《北京接诉即办改革发展报告（2022～2023）》。先后在《光明日报》（理论版）等发表文章5篇，在《社会主义研究》《中国特色社会主义研究》等核心期刊发表论文36篇，在其他学术期刊等发表各类论文、研究报告100余篇，撰写的26篇研究报告先后获得中央和北京市委、市政府领导肯定性批示。
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章节目录
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一 北京超大城市治理现代化对接诉即办改革提出新要求
- （一）对超大城市发展及治理规律的认识有待提升
- （二）区域及城乡发展与治理不平衡的问题依然存在
- （三）热线接诉能力建设与市民诉求变化之间的矛盾
- （四）治理资源相对有限与市民诉求无限之间的矛盾
- （五）深化接诉即办改革与各方主体愿望之间的矛盾
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二 北京接诉即办改革探索创新超大城市治理知名品牌
- （一）党建引领接诉即办改革工作融入新时代首都发展格局
- （二）市民诉求驱动超大城市治理“首都样板”已经初见成效
- （三）为将超大城市治理创新经验纳入法治轨道做出了首都表率
- （四）北京接诉即办改革城市治理品牌效应正在进一步提升
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三 进一步深化北京接诉即办改革推进超大城市治理的对策思考
- （一）对标社会主义现代化建设目标对现行政策法规服务等进行全面检视，推动源头治理
- （二）根据“七有”“五性”监测评价指标对城乡实施全面“体检”，主动补齐城乡治理短板
- （三）进一步夯实城乡治理基层基础，充分发挥基层在接诉即办体系中的基础作用
- （四）进一步健全接诉即办工作机制，查找并补齐超大城市治理的短板
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