中国城市基本公共服务力评价（2011～2012）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　目　　录

　　　　　　　　　　　　　　　　　Ⅰ　总报告

1　2012年中国城市基本公共服务力评估与发展报告

001

　　一　城市基本公共服务力评价方法及意义

003

　　二　2012年38个主要城市基本公共服务

　　　　满意度评价的基本情况

016

　　三　GDP对基本公共服务满意度的杠杆指数评估

025

　　四　城市基本公共服务力满意度上升指数评估

028

　　五　基本公共服务力发展指数评估

031

　　六　相关政策建议

034

　　　　　　　　　　　　　　　　　Ⅱ　评价报告

2　2012年主要城市公共服务力满意度评价报告

042

　　一　38个主要城市公共服务满意度的基本情况

043

　　二　城市分类视域中的基本公共服务满意度评价情况对比分析

076

　　　　（一）不同区域城市基本公共服务满意度对比分析

076

　　　　（二）不同类型城市基本公共服务满意度对比分析

077

　　　　（三）四大直辖市政府基本公共服务满意度对比分析

079

　　　　（四）二十七个省会城市基本公共服务满意度对比分析

086

　　　　（五）五个计划单列市基本公共服务满意度对比分析

090

　　　　（六）四大经济特区基本公共服务满意度对比分析

098

3　2012年公共服务力基本要素满意度单项评价报告

107

　　一　医疗卫生篇

107

　　二　文化体育篇

119

　　三　环境保护篇

126

　　四　公职服务篇

133

　　五　社保就业篇

140

　　六　公共住房篇

150

　　七　基础教育篇

159

　　八　公共交通篇

168

　　九　公共安全篇

176

　　　　　　　　　　　　　　　　　Ⅲ　调查报告

4　城市基本公共服务中九个核心问题的调查报告

184

　　热点问题一堵车

185

　　热点问题二打车难

189

　　热点问题三安全感

192

　　热点问题四食品安全感

196

　　热点问题五房价调控

199

　　热点问题六入学难

203

　　热点问题七看病难

206

　　热点问题八空气质量

208

　　热点问题九小微企业扶持

211

　　　　　　　　　　　　Ⅳ　基本公共服务优秀城市深度调研

一　创新政府管理和公共服务，助推满意度指数攀升

217

二　经济力撬动服务力服务力驱动经济力

228

三　指数引领服务力发展服务力撬动指数上升

239

　　　　　　　　　　　　　　　　　Ⅴ　附　　录

一　满意度计算方法

244

二　样本数量及分布

245

三　参评城市分类一览表

251

四　《公共服务蓝皮书》媒体影响力

252

五　我国主要城市2011~2012年客观数据情况

254

六　国家基本公共服务体系“十二五”规划

257