报告目录

• 一 舆情防范
  1. （一）风险感知
     1. 1.影响风险感知的因素
     2. 2.风险感知的情绪性
     3. 3.风险感知的干预
  2. （二）风险沟通
• 二 网络舆情管理
  1. （一）国外网络舆情管理经验
     1. 1.美国的“政府与社会协调监管”模式
     2. 2.加拿大的“完备的互联网监管机构和体系”模式
     3. 3.德国的“合作化管理”模式
     4. 4.法国“政府、行业和用户三方共同调控”模式
     5. 5.新加坡的“国家安全和公共利益优先”模式
  2. （二）我国网络舆情管理现状与问题
     1. 1.网络舆情管理现状
     2. 2.Web 2.0环境下网络舆情管理问题
• 三 网络舆情研判
  1. （一）网络舆情研判机制
  2. （二）网络舆情预测性研判
• 四 网络舆情处置
  1. （一）舆情观点聚合过程分析
     1. 1.模型
     2. 2.网络舆情处置应用
  2. （二）网络意见领袖识别
     1. 1.识别和锁定意见领袖
     2. 2.引导意见领袖
• 五 网络舆情政府管理策略
  1. （1）利用国家层面的政策和法律实施监督
  2. （2）加强网民的网络教育
  3. （3）发掘网络舆情的意见领袖
  4. （4）逐步完善科学的网络舆情研判机制
  5. （5）提高网络舆情监测分析水平