章节
迎战舆论危机：政府新闻应急过程分析
摘要
深圳“12·20”滑坡事故是近年来特别重大生产安全事故中少有的未引起负面舆论风暴，被媒体评论为“舆论引导日显娴熟”“让造谣者无从下手，让批评者找不到把柄”的案例。本报告旨在详细梳理“12·20”滑坡事故指挥部“迎战舆论危机”的全过程，并借此寻找决定其成效的关键因素。通过文本研究、实地调研和关键人物访谈发现，强而有力的新闻应急指挥体系、尊重传播规律的专业工作团队、协调良好的政府—媒体关系，对于舆论危机的有效处置发挥了重大作用。
作者
检索正文关键字
章节目录
- 一 引言
-
二 “12·20”滑坡事故舆情发展过程
- （一）舆论爆发期（0～4小时）
- （二）舆论的升温期（4～24小时）
- （三）舆论震荡期（24～72小时）
- （四）舆论回落期（72～144小时）
-
三 “12·20”滑坡事故舆论危机处置
- （一）新闻应急指挥体系：工作架构与运行机制
- （二）信息发布的过程与特点
- 1.发布次数多、频度高
- 2.发布层级高、可信性强
- 3.发布速度快、主动及时
- 4.发布联动性强，传播度高
- （三）舆论引导的方法与手段
- 1.调控新闻报道基调，避免次生舆情风险
- 2.主动设置议题，创新传播方式
- 3.充分整合媒体资源，大量释放信息覆盖舆论场
- 4.加强网络管理，突破网络评论一律唱赞歌的套路
- （四）媒体服务与管理的主要工作内容
- 1.后勤保障
- 2.核心区采访管理
- 3.素材供给
-
四 结论与启示
- 1.强而有力的新闻应急指挥体系
- 2.尊重新闻传播规律的专业团队
- 3.协调良好的政府与媒体关系
- 4.有力有效的实体救援处置
- 五 余论
章节图片/图表
相关文献
查看更多>>>