重大突发事件中公众安全感的影响因素研究

刘晓君 杨菁

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重大突发事件中公众安全感的影响因素研究

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文献标题：风险灾害危机研究（第7辑）

文献关键字：风险灾害突发事件风险管理社会管理
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出版日期：2018年06月出版社：社会科学文献出版社

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摘要

基于社会心理危机的风险放大机制，构建突发事件中公众安全感影响因素模型，其影响因素分别是事件属性、政府应对、媒体传播和群体心理与行为。利用网络爬虫软件对2014～2016年32件重大突发事件，包括新闻、新浪微博、百度搜索指数等在内的相关文本数据进行采集，通过定性比较分析（QCA）探寻在重大突发事件中导致公众安全感缺失的必要条件和逻辑条件组合。结果显示，影响范围广、应对不及时、谣言的存在和消极的群体情绪，是导致公众安全感丧失的必要条件。当其他条件变量与必要条件同时发生时，最容易引发公众安全感的缺失。在所有的影响因素中，媒体传播对公众安全感的解释力最大，其次分别是事件属性、群体心理及行为和政府应对。据此，构建以提升应急能力为目的，政府、媒体和社会公众协同参与的心理危机治理机制。

关键词

公众安全感突发事件政府应对传播比较分析

作者

刘晓君，四川大学公共管理学院博士研究生。
杨菁，电子科技大学公共管理学院教授、硕士生导师，副院长。

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论文目录

一问题的提出
二相关概念及研究假设
1. （一）相关概念界定
2. （二）研究假设
  1. 1.突发事件本身属性对公众安全感的影响
  2. 2.突发事件中政府应对因素对公众安全感的影响
  3. 3.突发事件中媒体传播因素对公众安全感的影响
  4. 4.突发事件中群体心理与行为对公众安全感的影响
三数据采集方法及变量测量
1. （一）公众安全感测量指标
2. （二）事件属性测量指标
3. （三）政府应对测量指标
4. （四）媒体传播测量指标
5. （五）群体心理及行为测量指标
四公众安全感影响因素的定性比较分析
1. （一）事件属性对公众安全感的影响
2. （二）政府应对对公众安全感的影响
3. （三）媒体传播对公众安全感的影响
4. （四）群体心理与行为对公众安全感的影响
5. （五）结论
五突发事件中社会心理危机治理对策
1. （一）构建以应急能力为核心的危机心理干预策略
2. （二）发挥媒体在抑制心理危机扩散中的作用
3. （三）提高公众媒介素养，提升公众应急能力

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