章节目录

• 一 理论回顾与研究假设
  1. （一）理论回顾
     1. 1.企业文化对企业绩效影响的实证研究
     2. 2.企业文化对企业绩效的影响机理研究
     3. 3.企业质量文化对企业绩效影响及其作用机理的研究
  2. （二）研究假设
     1. 1.企业质量文化与企业绩效
     2. 2.关注顾客需求在企业质量文化影响企业绩效过程中的作用
     3. 3.企业质量文化与产品质量
     4. 4.关注顾客需求在企业质量文化影响产品质量过程中的作用
• 二 研究设计
  1. （一）数据说明
  2. （二）变量定义
• 三 实证结果与分析
  1. （一）信度分析
  2. （二）描述性统计与相关性分析
  3. （三）假设检验
     1. 1.企业质量文化对企业绩效的直接正向影响
     2. 2.关注顾客需求在企业质量文化影响企业绩效过程中的中介作用
     3. 3.企业质量文化与产品质量
     4. 4.关注顾客需求在企业质量文化影响产品质量过程中的中介作用
• 四 结论与管理启示
  1. （一）结论
  2. （二）管理启示